02/04/2026
大家好,我是鄧友迪醫師。謝謝大家長久以來對精準眼科的支持與愛護,深感榮幸。
關於門診預約號碼和檢查號碼的疑問,常有病人在臉書或Google評論提及,在此向大家做一說明。
您預約的是門診看診號碼,基本上系統設計是偶數號跳,保留下奇數號碼給現場病人。看診當天報到掛號後,我們會視當下掛號狀況,儘量給您較前的奇數號碼。譬如您預約是60號,而您報到時應現場號碼僅發到47號,我們就會幫您直接往前移到47號。相反地,如果現場號碼已經發到67號,您的門診號碼就會保留一樣是60號。
同時,會給您一個「檢查號碼」請您先做預定的檢查,因為檢查室需要檢查兩個診間的病人,所以檢查號碼一律都是現場掛號後發放,無法預約。一樓檢查室有叫號燈,請依叫號燈叫號,做完檢查後再到診間依門診號碼看診。
如果您完成檢查到診間時已經過號怎麼辦?別擔心,我們會安排看診。一般而言會等三個,但有時你會發現等超過三個,為什麼?因為前面的可能也是過號的,或者我們有針對80歲以上老人優先看診的敬老服務,所以不會剛剛好是等三個。但終究會幫您做安排。
常有病人問,我預約號碼拿2號,到了現場卻要跟著大家等檢查號碼,這樣預約的意義何在?意義在於,檢查後上診間我們會安排看診而不需排到最後面去,且有預約的病人只要當節在規定時間前有報到,就一定能看到診,不會有沒預約因醫師止掛而白跑一趟的窘境。
整套流程是我所規劃,參考了高雄長庚、成大、奇美的作業流程後優化而訂,我相信任何的規劃都有他的優缺點,很難做到讓大家都滿意,尤其如果病人眾多時(譬如開學期間)就一定會出現抱怨聲。如果沒病人,大家都不用等,或者做全預約制,一節門診看20個病人,可能這些等待抱怨的聲音就少了,只是目前無法如此操作,希望大家體諒。
作業上可能會有疏忽之處,但我相信我們沒有人會故意拖延病人的檢查或看診順序,病人多時請大家多擔待,也再次感謝各位的支持與體諒。如果可以請多在Google評論上給我們正面的鼓勵與肯定,謝謝您!