19/04/2026
【礦物油事件聲明稿】
親愛的家長您好：
對於近期有毛孩因礦物油爭議事件導致生命威脅，我們與家長一樣為此事感到難過與不捨，我們也一樣是毛孩的家長，您心中那份深深的痛、失望與憤怒—上弦動物醫院全體醫護團隊，此刻感到的是同樣的難過。
這位病患是我們陸續照顧了一年多的孩子。從2025年2月的第一次急診、歷經多次門診追蹤、一直到2026年2月的第二次住院，每一位參與治療的獸醫師，都曾為他投入心力。如今他的狀況讓您如此心碎，我們與您一樣，由衷地希望他能好起來。
收到您4月14日來電索取完整病歷資料之後，我們隨即啟動全院內部檢討。本案橫跨超過一年的治療歷程、由多位醫師接力照護、並含有多個時段的就診空窗，資料相當龐雜。我們希望能完整、誠實地向您當面說明每一個轉折。
為此，我們已嘗試多次聯絡您或相關朋友，但均未能接通。若您看到這篇說明，我們誠摯邀請您回電醫院進行進一步討論。無論您想責備、想釐清、或是想討論後續照護，我們都願意全力配合。
以下為完整病況描述經過：
【第一次住院(2025/2/9~2/14)】
第一次住院期間，因嚴重便秘需借助礦物油協助排便。考量給藥安全性，我們是透過鼻胃管的方式給予，而非直接口服。鼻胃管給藥屬於住院病患的標準流程之一，能大幅降低嗆入風險，同時提供穩定的劑量控制。
【關於第一次出院後為何重新使用礦物油】
第一次出院後，便秘狀況反覆發作。主治醫師曾嘗試：第一線軟便劑 lactulose、促腸道蠕動藥物、中藥處方、飲食與飲水量調整建議，但均無法有效改善毛孩嚴重便秘的問題。
在這些方法都未能穩定控制排便後，主治醫師於2025/3/2才重新將礦物油納入處方選項中。這是在「尚無考慮外科但其他方法皆已嘗試」的前提下所做的臨床判斷，並非輕率決定。
2025/3/5來訊告知有排便了，想繼續領藥。開礦物油、促蠕動、中藥。
2025/03/12助理去電關心，排便正常，但藥物自行改為一天一次。
2025/03/28來訊拿藥。開礦物油、促蠕動。
2025/04/29來訊想拿藥。開促蠕動、中藥。
2025/05/28來訊拿藥。礦物油、促蠕動。
2025/08/31來訊拿藥。中藥。
2025/09/09醫師主動致電詢問大便狀況，目前3-4天才大一次，且每次只大一個指節大小的便，強烈建議需要回診拍x光，可能需要浣腸，口服藥效果偏差。並請保母先就近找中部醫院評估是否需浣腸，因為不浣腸最後可能會變成巨結腸症甚至要手術。
再來的時間就是跳到2026/02/11的時候。
【關於第二次急診當下對肺部問題的告知】
2026年2月11日晚間，毛孩再度由鄰近動物醫院轉診來到本院急診。當時值班醫師透過X光檢查立即發現雙側肺部有顯著的肺炎病變，並在當下即向您清楚說明了以下評估：
1.病患目前呼吸道狀態不適合立即進行鎮靜浣腸
2.當前應以治療肺炎為優先目標
3.浣腸必須待呼吸狀況穩定後再行評估
這份醫療評估，在急診病歷上有完整、逐字的記錄。我們完全理解那個當下您最直覺的焦慮是便秘症狀，這是任何愛他的家人都會有的心情。但我們的醫療團隊，從急診那一刻就已經正式告知肺部問題的嚴重性，並未隱瞞肺炎問題。
當日急診並未進行浣腸，開立藥物請家長回家先觀察呼吸是否有改善。
【第二次入院2026/02/14~2026/02/21】
病患回診發現X光肺部問題並無顯著改善，建議要住院。
後續於院內進行兩次浣腸，同時治療肺炎問題(2026/02/14與2026/02/19)，且更換救援抗生素。
出院當日，醫師於衛教時說明肺炎有可能與礦物油和其他軟便劑相關(因為藥物反應不佳)，並建議轉診呼吸專科。建議後續腸道問題吃中西藥，但不要吃任何礦物油或 lactulose，但若真的還是便秘要考慮定期浣腸或是做手術(但不管哪種風險都偏高，因為肺部問題)。
【其他關於家長質疑的專業度問題】
1.交接問題
由於我們會有日夜班輪值的醫師與住院醫師，每一位醫師對於描述病況的方式不盡相關，可能因此對您產生不佳觀感，這部份我們仍然在尋找能夠讓所有醫師對病況描述都能夠更具相同脈絡的模式。另外關於體重錯誤的部分，是因為出院照護單都是由醫師使用word親自手輸，在輸入體重時發生錯誤，但這不影響電子病歷上的給藥劑量與住院處置版上的內容。
2.衛生照護
病患住院期間因為經歷過兩次浣腸，所以在屁屁周圍會持續流出浣腸液體，儘管我們以非常高頻率維護病房清潔，但仍無法避免持續流出的液體與氣味。對於這部分管理，經由院內檢討會議後會對類似病況的病患更早進行相關住院情況的預報。
【關於吸入性肺炎】
我們尊重呼吸科醫師的專業意見，但實務上任何液態或流質物質誤入呼吸道，皆可能導致肺炎。而礦物油的確因為其高化學惰性，導致嗆入時會發生更嚴重且持續性的損傷，這點與其他顯影劑是類似原理，因此我們不會把礦物油當作常規治療的藥物，而是在綜合考量無法對病況有顯著幫助時才提出的備援方案。對於維護病患的生命安全，我們責無旁貸，但在這一年多的歲月中，醫師並非完全沒有嘗試其他治療方式，也有提到建議手術治療。只是可能由於在病患的實際接觸過程中，參與非常多人共同照顧(不論是在醫院或是在家中)，其中的溝通可能不像一對一模式簡單明瞭，也因此產生治療上的嫌隙。
【本院立場】
我們在收到您的病歷資料索取需求後，花了很多時間從頭把資料做整理與釐清，並詳細表列期間使用過的中藥、西藥、軟便劑，住院期間的藥物使用清單，以及所有血檢報告與影像資料。
我們支持用藥透明化，推崇專科轉診制度，因此才會在病況治療無顯著改善時建議您往呼吸專科的方向進行。如果我們想隱瞞病況，那有非常多的方式可以達成，但這些與我們倡導的理念相悖，望您理解我們與您一樣擔心毛孩、想要好好幫助他的心情。
對於網路上有許多的負面批評，我們虛心接受，努力改進。我們是24小時急診動物醫院，注定在院內會產生諸多令人不捨的離別。我們接受有道理的批評，在不影響院內工作夥伴的身心狀況下也接受各式謾罵，因為我們相信一定是我們做的還不夠多、不夠好的關係才會讓家長感到憤怒與失望。
【最後，請容我們再次致上最深的歉意】
我們深知再多的道歉也無法換回他健康的肺臟，我們不打算推卸責任，也無意爭辯，只是希望能將這段一年多的醫療歷程，完整、誠實地呈現在您面前，也讓關心事件的朋友們能理解全貌。對我們來說，他是我們共同照護了一年多的孩子，但在第一次出院後到第二次入院前的這段時間，還存有許多我們病歷上無法完整呈現的照顧狀態。我們懇切地邀請您聯絡醫院，一起討論後續的治療方向。
林口上弦動物醫院負責人 柯慶澤 獸醫師 敬上
