14/09/2024
Три чарівні запитання які ви маєте поставити лікарю перед операцією, які ніхто так не ставить, хоча мав би)
1. Чи вирішить це мою проблему?
2. Чи можна буде щось виправити, якщо операція піде не так?
3. Скільки Ви або у Вас роблять таких операцій а рік?
Чому «чарівні»?
• якою б не була відповідь, яким би не був ступінь вашої особистої обізнаності у питаннях хвороби та здоров’я, як би ви не боялися і не сумнівалися, навіть інтуїтивно ви одразу приймете правильне рішення.
У чому власне проблема?
Одна справа – ургентна хірургія, коли рятується життя чи орган, тут особливо довго не подумаєш, потрібно діяти. Але більшість сучасних технологій спрямовані на покращення якості життя і запобігання неприємностей в майбутньому.
• Прооперуватися щоб покращити або запобігти набагато важче, ніж коли немає виходу, навіть якщо ви точно знаєте, що було б добре це зробити:
«А може так залишити? Вродє ж норм? А які ризики? А там написано не так. Які гарантії, а які матеріали, а що там за імплант, а який краще?»
• Іноді просто неможливо прийняти насправді інформоване осмислене рішення. «Щось не так.. Не все спитав, не все зрозуміло, забагато усього» - і хороша правильна річ яка вам потрібна відкладається кудись туди на майбутнє
Отже, що дають ці запитання (перевірено на власному досвіді, насправді пост про мене, і рекомендації повною мірою протестовані на собі))
1. Чи вирішить це мою проблему?
Після відповіді ви миттєво розумієте хто перед вами. Уточнювати не буду). Це і є ДОМОВЛЕНІСТЬ ПРО РЕЗУЛЬТАТ, яка лежить в основі будь-якого осмисленого рішення про здоров’я:
• Якщо у вас проблема «їздити в вечорі за кермом», а у лікаря проблема в тому що у «вас є катаракта яку вже можна прооперувати» домовленості та впевненості не буде. Має бути чітко – «так, будете їздити без проблем». І ви здивуєтеся як непросто таку відповідь отримати)
• Якщо у вас болить ви не можете нормально спати, а хірург каже що потрібно оперувати грижу – на вході це два різні питання. Ви маєте почути – «так ви будете спати тому що больовий синдром викликаний саме хребтовою грижею».
Питайте прямо. І якщо немає відповіді - розвертайтеся та йдіть до іншого лікаря.
2. Чи можна буде щось виправити, якщо операція піде не так?
Це правильне формулювання традиційного питання про ГАРАНТІЇ, що чомусь бісить більшість лікарів, а більшість пацієнтів хоче щось почути не знаючи, що саме…
Який сенс у тому що «ризик втручання 0,0001%» ??? Чи в тому що лікар скаже «клянуся»))? Якщо щось трапляється з вами це буде 100% і відбудеться незалежно від клятв чи папірців із підписом.
То ж відповідь має ЗНИЗИТИ ЦІННІСТЬ РІШЕННЯ, дати вам зрозуміти що воно не буде фатальним чи незворотнім.
• «Так, потім і кришталик можемо повторно замінити і зробити лазерну докорекцію якщо потрібно, зі знижкою чи безкоштовно»… Неважливо як (повірте) важливо, що можна виправити.
• Ви просто отримуєте спокій, ті самі гарантії яких шукаєте – можливість і готовність виправити у випадку 0,0001%.
• Інший приклад - “ні, ми як голову пересадимо так вона вже і стоятиме… – ойой… тут треба ще думати. І переходити до третього питання
3. Скільки Ви або у Вас роблять таких операцій на рік?
Питати таке прямо в лоб хірургу - не завжди зручно). І пацієнти зазвичай сором'язливо:
• а це у вас ТУТ робиться? (ніби не знають, і так просто випадково заглянули)
• а я такий, ніби не розумію про що мова -таааак, ТУТ)) ми робимо їх дуже багато))
Відповідь важлива, оскільки це про ДОСВІД І ЯКІСТЬ. Хірург не тільки розум вміння та рішучість, але ще і руки, що повинні постійно працювати.
(звичайно ЯКІСТЬ - якщо мова йде про комерційні центри в конкурентному середовищі , де люди обирають і голосують грошима)
Як не зручно, можна запитати: «як часто у вас такі пацієнти як я»? Чи дізнатися у когось іншого хто працює в Центрі, наприклад не хірурга а консультанта, чи адміністратора.
Що дасть вам відповідь:
• за замовченням всі хочуть оперуватись тем, де багато (і правильне бажання).
Наприклад, вважається що хірург-офтальмолог, суто для навичок, має підтримувати темп 800 - 1200 операцій на рік. І якщо хірурги Центру Ока мають практику 2500+ на рік кожний, то особисто я спокійно віддаю їм і друга і родича без спеціальної уваги та нагляду, як кажуть «на загальних підставах» і сам піду як буде потреба.
• Сказане повною мірою стосується масових втручань: катаракта, корекція, лазерне укріплення сітківки, інтравітреальні ін’єкції в офтальмології, стентування, холецистектомія, видалення міжхребцевих дисків і так далі – в інших спеціальностях.
• З іншого боку - таких як ви може бути взагалі на Україну 5 на рік, тоді вам скажуть що “ми оперуємо три… це більше половини”
як би не відповіли, ви зрозумієте або відчуєте останнє з трьох питань, що мають знищити і сумніви й вагання
Дякую що прочитали так багато). Сподіваюся комусь це допоможе
Офтальмолог, ретинолог, специалист по сетчатке, глаукоме, катаракте, лазерным методам лечения.