What are the opening hours?

Monday 08:00 - 20:00 Tuesday 08:00 - 20:00 Wednesday 08:00 - 20:00 Thursday 08:00 - 20:00 Friday 08:00 - 20:00 Saturday 08:00 - 20:00

Sitekafe, вУлица Мишуги, 13, Lviv (2026)

23/02/2018

Вітаємо талановиту та креативну Галину Волощук.
Бажаємо успіху, наснаги у реалізації планів , невичерпного натхнення.
Люблячих людей поряд та безмежного щастя!

З найкращими побажаннями, команда Sitekafe

21/02/2018

Якою має бути конверсія Landing Page?

Показник в межах норми - це 2-5%. Але його можна підвищити, використовуючи ці прийоми:
👉 ефективний і унікальний заголовок;
👉 "привабливий" заклик до дії;
👉 спрощена навігація по сторінці;
👉 висока швидкість завантаження сайту (1-10 секунд);
👉 перевірені платіжні системи для сайту;
👉 можливе обмеження за часом;
👉 дефіцитність продукту
👉 оптимізація сторінки під мобільні гаджети;
👉 відео-відгуки;
👉 відсутність відволікаючих блоків (дійсно непотрібної інформації)
👉 якісний контент.

Ставте лайк, якщо цей пост був Вам корисний.

19/02/2018

Головне завдання клієнт-сервісу - допомагати відвідувачам та клієнтам у вирішенні проблем. Адже задоволена людина завжди буде купувати у Вас. Тому Ваші співробітники, які і забезпечують цей клієнт-сервіс, повинні:
✔ бути готовими вислухати клієнта;
✔ виконувати свої обіцянки;
✔ знати про всі аспекти Вашого бізнесу;
✔ вміти працювати з негативом.
А ще - бути різнобічними і допомагати вирішувати проблеми, не пов'язані безпосередньо з Вашим бізнесом.

З якими найбільш поширеними труднощами стикається клієнт при спілкуванні з середньостатистичним менеджером:
☑ Менеджер забуває передзвонити в призначений час
☑ Менеджер знає не все про продукт і забирає час покупця або не дає вичерпувати відповіді.

А що поганий клієнт-сервіс точно НЕ робить:
❌ не дає можливості зрозуміти всі переваги товару, оскільки менеджер не розповідає про них
❌ не «закриває" заперечення клієнта
❌ і не обробляє жодних негативних відгуків

Ну а це все веде до ВІДСУТНОСТІ ПРОДАЖІВ.

Тому налаштовуйте і впроваджуйте CRM-систему, навчайте персонал правильно відповідати на питання і реакції клієнтів в чатах і по телефону.
✌ Ставте лайк, якщо Вам цей пост був корисний.

17/02/2018

Thank you page, яка продає 🙏

Як саме допродати клієнту додатковий товар, якщо він вже у Вас оплатив чи зробив іншу корисну дію (зареєстувався, скачав лід-магніт тощо)? Thank you page можна використовувати як інструмент продажів, адже на неї потрапляють тільки теплі/гарячі ліди. Як саме створити допродажі:

1. Окрім подяки за оформлену послугу/продукт, додайте опис додаткових товарів до обраного
2. Попросіть зробити наступну дію - підписатись на новини, приєднатись до Вас у соцмережах тощо.
3. Додайте статтю (початок самої статті) про аналоги товару, який був обраний споживачем.
4. Додайте міні-опитування про те, який би товар споживач хотів би купити додатково і в кінці додайте поле електронної адреси. В майбутньому Ви зможете запропонувати той товар зі знижкою.

☝ Використовуйте ці методи для допродажів на Вашому сайті.
Ставте лайк і підписуйтесь на нашу сторінку.

16/02/2018

А Ви згодні?

15/02/2018

СТА = call to action - це сильний заклик до дії у пості, Landing Page, e-mail листах та інших точках контакту зі споживачем. Правильний СТА завжди веде клієнта на наступний етап у воронці продажів.

Де та як можуть застосовуватись СТА:
1⃣ На сайті
Один СТА - одна дія. Не поєднуйте декілька закликів в одному реченні і в одному сенсовому блоці. Використовуйте слово “безкоштовний”, якщо можете зробити безкорисну дію чи подарунок в обмін на маленьку дію з боку потенційного клієнта.
2⃣ В пості
Тут ви можете лише давати СТА, спрямовані на збільшення взаємодій з постом чи сторінкою, збільшенням кількості підписників тощо - тобто до прямої продажі це не вестиме. І саме в соцмережах Ваш заклик має підкріплюватися подарунком: “Зробіть репості і виграйте ..”
3⃣ На Landing Pagе
Тут СТА має вести до прямої продажі чи лід-магніту.
4⃣ В блозі
Тут прямий СТА має закликати читати однорідні чи пов’язані статті, підписатись на підписку тощо.
5⃣ У відео
Тут моужть бути заклики як для самого відео (щоб додивитися саме відео до кінця), так і до власне продажі. У відео Ви пояснюєте цінність продукту і вкінці можете одразу ж давати СТА оформлення покупки, реєстрації тощо.

Застосовуйте правильні заклики для досягнення цілей. Ставте лайк, якщо Вам було корисний пост.

13/02/2018

Прототипування 📝

Після формування основного ТЗ на сайт, інтернет-магазин чи Landing Page після брифування клієнта починається етап прототипування майбутнього продукту.
Web-дизайнер створює основний вигляд майбутнього сайту, враховуючи усі сторінки і промальовуючи окремо pop-up форми та вікна.

Прототип має включати в себе:
✅ дизайн головної сторінки
✅ дизайн усіх інших сторінок, pop-up вікон
✅ має бути зрозуміла навігація майбутнього сайту ( створюється схематична карта сайту для самих розробників)
✅ розміщення блоків

Прототип, який ми відправляємо клієнту, одразу зроблений в обраних клієнтом кольорах та стилі.

10/02/2018

Тенденції в графічному дизайні в цьому році 🖼

1 Яскраві кольори як головна тенденція

У році, що наступив достаток яскравих кольорів стане головною рисою графічного дизайну. Колір - це одночасно і основа, і «наріжний камінь» у веб-розробці, так як він повинен привертати увагу користувача, але не заважати адекватному сприйняттю.

2 Деталізація і складність

2017 і 2016 були роками розвитку мінімалізму і чорного кольору. Чорний і його відтінки дизайнери використовували як основний колір, а в пріоритеті був формальний стиль. Тепер же акцент зміщується, навпаки, з простоти на деталізацію. Захоплюючі промальовані графічні зображення будуть залучати погляд і змушувати розглядати деталі протягом тривалого часу.

3 Ескізи і мальована ілюстрація

Це ще одна тенденція, яка почала розвиватися з 2017 року, авторська графіка і унікальна ілюстрація дійсно «в ціні» у аудиторії. Ескізи, створені вручну, часто використовують для презентації практично будь-якого продукту або послуги. Будь то обкладинка фільму, книги або сайт. Найкраще це працює в поєднанні з фотографією.

Ставте лайк і підписуйтесь на нашу сторінку.

08/02/2018

Як боротися з забутою корзиною замовлення 🛒

Як правило, всі інтернет-магазини борються з цієї пекучої втратою виручки за допомогою e-mail-нагадувань: мовляв, ось, Ви тут забули оформити свою покупку, не бажаєте ЇЇ зробити? Ну і все в такому дусі. Такі листи повертають покупця на сайт і спонукають до покупки тільки в 5-10% випадків, коли клієнт саме забув про покинутий кошик. Але ж насправді більшість залишають свою покупку через певні причини. І "закриття" подібних причин може істотно вплинути на користувача і переконати його зробити покупку.

🔗 Проблема
Перша причина, з якої люди не оформлюють покупку - це додаткові витрати на доставку, післяплатою та інше.

☑ Рішення
Забезпечуйте безкоштовну доставку. Можливо, не всім своїм клієнтам, а тільки найбільш лояльним, а, можливо, тільки при покупці від певної суми. Пропонуйте оплату карткою після доставки, але тільки за умови перевірки на поштовому відділенні, а не доставкою кур'єром.

🔗 Проблема
Люди “покидають” онлайн-кошик, тому що перед покупкою обов'язково потрібно зареєструватися на сайті. Додаткова дія на сайті, страх віддавати свої дані і небажання можливої розсилки поштою - все це перевищує цінність пропозиції, тому результат очевидний.

☑ Рішення
Спростіть процедуру покупки - якщо можливо, то приберіть реєстрацію для покупок. Зробіть швидку реєстрацію для покупки (наприклад, три поля: ім'я, телефон, місто), а після оформленої покупки продзвоните клієнта і запитайте пошту для того, щоб йому було легше відстежувати свій товар або ж попросіть заповнити разширения анкету про себе на сайті з тієї ж метою.

Також Ви можете використовувати додаткові стимули: купони і акції. Але їх треба ретельно продумувати для того, щоб вони мали сенс в очах користувача.

Ставте лайк, якщо пост був Вам корисний.

06/02/2018

⏩⏬ Як краще розташувати товари в інтернет-магазині: вертикально або горизонтально?

Які пререваги дає горизонтальне розміщення:

1 Горизонтальне відображення простіше сприймати
По-перше, ми бачимо світ горизонтально. У нас бінокулярний зір, а очі розташовані горизонтально, ы тому нам доступний широкий горизонтальний вид - приблизно 190 градусів.
По-друге, горизонтальний сканнинг легший фізічно. Через особливості м'язової структури людини рух очима по горизонталі здійснювати легше.

2 Горизонтальний асортимент товарів здається більш різноманітним.
Оскільки за раз людина може побачити більше предметів, він робить хибний висновок, що вибір товарів ширший.

3. Горизонтальне відображення підвищує ймовірність вибору
У свою чергу широкий вибір є чинником, що сприяє здійсненню угоди. Клієнти мають природне прагнення шукати різноманітності, тому вони і вважають кращими ті асортименти продукції, які відповідають цьому критерію.

До того ж перегляд більш різноманітного асортименту займає у людей більше часу. В результаті люди переглядають більше одиниць товару і формують більш широке коло варіантів, доступних для вибору (розглядають покупку більшої кількості варіантів).

Переваги вертикального розташування:

1 Використовувати вертикальне подання на вертикальних екранах
Подання товарів на смартфонах не повинно бути горизонтальним.
2. Вертикальне розташування використовують, коли вам необхідно зменшити різноманітність продукції
Якщо користувачі шукають конкретний продукт, то слід зменшити удавану різноманітність і просто допомогти їм знайти потрібний товар.

Горизонтальне представлення продуктів добре тим, що воно збільшує широту вибору, створює враження, що асортимент продукції більш різноманітний.
Однак якщо Ваше завдання - скоротити та пришвидшити вибір, використовуйте вертикальне розташування.

03/02/2018

Що таке образ негативного покупця

Кожен маркетолог знає, наскільки важливий пророблений образ покупця. А як щодо людей, які Вам не потрібні? Тих, хто, на перший погляд, відповідає всім критеріям вашого образу покупця, але потім виявляється далекий від ідеалу?

Щоб не витрачати ресурси даремно на роботу з лідами низької якості, Вам потрібно не оновити образ покупця, а опанувати абсолютно новим ресурсом - негативним чином покупця. Необхідно знати не тільки яких споживачів Вам потрібно залучити, а й кого слід обходити стороною. Саме для цього і потрібен негативний образ покупця.
Образ покупця допомагає краще уявити собі свого ідеального покупця, а негативний образ покупця, допомагає ідентифікувати тих, кому не підійде Ваш товар або послуга.

Характеристики для негативного образу покупця
Тривожні сигнали, які з'являлися у самих проблемних клієнтів і не були розпізнані відразу.
Потенційні клієнти, які далеко пішли по воронці продажів, але так нічого і не купили
Поведінка, яка змушує Вашу команду постійно витрачати на цього клієнта більше часу і грошей, ніж планувалося.
Можна зробити висновок, що такі клієнти не підходять Вашої компанії з тієї чи іншої причини. Це не означає, що ці люди або компанії погані самі по собі: це просто не Ваші клієнти.

Як і образ ідеального покупця, негативний образ покупця допомагає маркетологам краще зорієнтувати свої повідомлення - або, в даному випадку, триматися подалі від деяких людей. Знаючи характеристики покупців, які Вам не потрібні, Ваші маркетологи і відділ продажів зможуть легко розпізнати тих, хто не підходить вашій компанії.

01/02/2018

🎨 Популярні колірні техніки в дизайні

🔵 Монотон
Один з найпопулярніших способів використання яскравих кольорів - це монотонна колірна палітра. Вона передбачає наявність одного єдиного кольору з сумішшю його відтінків і тонів. Такі колірні палітри візуально стимулюють, а в поєднанні з ефектною типографікою монотонна колірна схема здатні зробити на користувача дійсно незабутнє враження.

⚫⚪ Дуотон
Колірна модель дуотон (duotone) включає в себе два кольори: це можуть бути як два відтінки одного кольору, так і два контрастні кольори. Різні кольори викликають у людей абсолютно різні емоції: м'яке і скромне поєднання кольорів створює серйозну атмосферу, а суміш яскравих кольорів викликає у глядача відчуття щастя.

◼ Градієнт
Сучасний градієнт може включати в себе кілька кольорів, при цьому він може бути радіальним, горизонтальним або кутовим. Градієнти також здатні поліпшити візуальну комунікацію.

◽ Накладення кольору
Накладення кольору - це, мабуть, один з найбільш часто використовуваних ефектів в веб-дизайні. Все, що вам потрібно зробити, це покрити зображення або відео напівпрозорим кольором. Розгляньте можливість застосування даного ефекту до відеоконтенту або кнопок «заклику до дії» (call-to-action).За допомогою ефекту накладення кольору ви можете фокусувати увагу користувачів на певних елементах дизайну.

Sitekafe

23/02/2018

21/02/2018

19/02/2018

17/02/2018

16/02/2018

15/02/2018

13/02/2018

10/02/2018

08/02/2018

06/02/2018

03/02/2018

01/02/2018

Address

Opening Hours

Telephone

Website

Alerts

Contact The Practice

Shortcuts

Share

Monday	08:00 - 20:00
Tuesday	08:00 - 20:00
Wednesday	08:00 - 20:00
Thursday	08:00 - 20:00
Friday	08:00 - 20:00
Saturday	08:00 - 20:00