05/02/2026
📌Як скористатися безоплатними медичними послугами в Україні: простий покроковий алгоритм для пацієнтів
Кожному з нас гарантовано безоплатну медичну допомогу згідно з Програмою медичних гарантій (ПМГ).Це визначений перелік медичних послуг і ліків, які ви можете отримати безоплатно, без «благодійних внесків» чи прихованих платежів.
Держава фінансує ці послуги з наших з вами податків через Національну службу здоров’я України (НСЗУ).
З чого почати?
Оберіть лікаря первинної медичної допомоги (ПМД) — сімейного лікаря, терапевта чи педіатра, та підпишіть з ним декларацію. Цей лікар — ваш вхід до безоплатної медицини.
Після підписання декларації ви автоматично отримаєте доступ до безоплатних послуг — консультацій, оглядів, аналізів, е-рецептів та е-направлень у межах програми.
А що далі?
Зверніться до вашого сімейного лікаря, терапевта або педіатра для дитини.
Він огляне вас, поставить діагноз або визначить, які додаткові обстеження чи консультації спеціалістів потрібні.
Якщо потрібно — випише електронне направлення на аналізи, обстеження або до вузького спеціаліста.
З цим направленням ви йдете до медзакладу, що має договір з НСЗУ, і отримуєте послугу безоплатно.
Які послуги ви можете отримати безоплатно?
📌 У межах Програми медичних гарантій держава оплачує:
Екстрену медичну допомогу — безоплатно завжди і всім, навіть без декларації.
Первинну допомогу — прийом сімейного лікаря/терапевта/педіатра, базові аналізи, е-рецепти, е-направлення за показами.
Спеціалізовану та стаціонарну допомогу — від консультацій вузьких спеціалістів до операцій, лікування інфарктів та інсультів, ведення пологів, онкології, реабілітації.
Діагностичні обстеження, включно з УЗД, КТ, МРТ та інструментальними дослідженнями (за направленням).
Ліки за програмою «Доступні ліки» — за е-рецептами, що виписує лікар, а також основні лікарські засоби та витратні матеріали при лікуванні у стаціонарі.
Важливо: послуги мають надаватися безоплатно саме у медзакладах, що мають договір з НСЗУ. Для спеціалізованої допомоги вам обовʼязково потрібне направлення від лікаря ПМД.
Без електронного направлення ті послуги, які входять до ПМГ, можуть бути платними. Це важливо знати, щоб не переплачувати.
❗️ Якщо в закладі вам кажуть, що послугу безоплатно не надають або просять платити за те, що має бути державною гарантією — це порушення ваших прав.
Що робити:
Переконайтесь, що заклад має договір з НСЗУ на відповідні послуги.
Запевніть, що маєте е-направлення та знаєте, що послуга має бути безоплатною за ПМГ.
Якщо вам відмовляють — телефонуйте або пишіть у НСЗУ, у контакт-центр 16-77 або на гарячу лінію БФ «Пацієнти України» (096) 2-888-003, (095) 2-888-005) — ми підкажемо, як захистити ваші права.
