28/04/2025
✅ Обов’язки оператора контакт-центру:
— Прийом вхідних дзвінків і консультація клієнтів щодо послуг компанії.
— Надання клієнтам чіткої, точної та повної інформації.
— Оперативне вирішення запитів та перенаправлення складних випадків відповідальним фахівцям.
— Фіксація звернень у внутрішній CRM-системі.
— Супровід клієнтів — від першого запиту до повного вирішення питання.
— Підтримка високого рівня комунікації: ввічливість, уважність, бажання допомогти.
— Дотримання корпоративних стандартів обслуговування.
✅ Що важливо знати:
— У нас працюють на результат.
— Ми шукаємо тих, хто вміє чути клієнта, мислити, приймати рішення і розуміє, що їхня відповідальність — обличчя компанії.
— Помилки трапляються — це нормально. Важливо вчасно їх помічати й виправляти, а не ігнорувати.
— Ми підтримуємо й навчаємо, але очікуємо активної участі й уважності з перших днів.
— Робота в нас — це не рутина, а реальна можливість навчитися і вирости в команді професіоналів.
✅ Умови роботи:
— комфортний офіс на Котовського;
— графік роботи: 2/2;
— офіційне оформлення.
✅Телефонуйте або пишіть у Direct, Telegram, Viber: +380 50 952 76 08 Анастасія Олександрівна.
