Рахівська районна лікарня

05/11/2025

О Г О Л О Ш Е Н Н Я

20 листопада о 9.00 на базі районного будинку
культури м. Рахів відбудеться велика благодійна
акція з донорства крові.
Запрошуємо всіх бажаючих і небайдужих
приєднатися до благодійної акції та подарувати надію та
шанс на життя тим, хто цього потребує, а особливо
нашим захисникам.
Не будьте байдужими !
Долучайтеся до доброї справи!
Ми чекаємо на вас ! Разом ми можемо більше.

Детальніша інформація

За тел: 0634739459
0679160819

28/10/2025

✅ ЗВІТ-СТАТТЯ

Цифровізація медицини в дії: результати першого місяця роботи Telegram-бота та єдиного кол-центру КНП “Рахівська районна лікарня”

КНП “Рахівська районна лікарня” продовжує впроваджувати сучасні інструменти для покращення сервісу та підвищення якості комунікації з пацієнтами. За останній місяць у медзакладі запрацювали два важливі сервіси: єдиний кол-центр та Telegram-бот для запису на прийом. Їх головна мета — зробити шлях пацієнта до медичної допомоги простішим, зрозумілішим і значно швидшим.

⸻

📌 Що змінилося для пацієнтів і чому це важливо

Сучасні пацієнти очікують сервісу, який можна отримати:
• без зайвих дзвінків,
• без пошуку номерів,
• без тривалого очікування на лінії чи в черзі.

Запуск двох електронних інструментів відповідає цим очікуванням. Відтепер мешканці Рахівщини можуть:
• записатися на прийом,
• отримати консультацію,
• переглянути розклад лікарів,
• зв’язатися з потрібним відділенням — і все це за кілька хвилин.

⸻

📌 Перші результати: цифри, які говорять самі за себе

За перший місяць роботи нових сервісів лікарня отримала близько 500 звернень.
Найчастішими були звернення щодо:
• запису на прийом (понад 60% від усіх запитів),
• отримання консультацій (приблизно 30%),
• інформаційних питань, графіків, відгуків та пропозицій (близько 10%).

Це свідчить про високу затребуваність сервісу та потребу пацієнтів у зручній електронній комунікації з медзакладом.

⸻

🤖 Telegram-бот — доступ до лікаря у кілька кліків

Telegram-бот уже демонструє, наскільки швидким може бути запис на прийом у сучасній лікарні. Станом на сьогодні бот дозволяє:

✅ записатися на прийом до лікаря
✅ переглянути розклад спеціалістів

Наразі команда працює над розширенням функцій. У планах:
🔹 електронні нагадування про візит
🔹 нові інструменти для зручності та персоналізації сервісу

⸻

☎️ Єдиний кол-центр — 0 (67) 180 03 03

Кол-центр об’єднав усю телефонну взаємодію з лікарнею в один зручний канал. Завдяки цьому пацієнт:

✅ не шукає десятки номерів
✅ отримує відповідь швидше
✅ не витрачає час у чергах на зв’язок

Оператори допомагають:
• записатися на прийом,
• уточнити інформацію,
• отримати консультацію,
• переключити дзвінок у потрібне відділення.

⸻

🗣 Цитата керівництва

«Ми впроваджуємо цифрові сервіси, щоб зробити медичну допомогу ближчою та зручнішою для кожного пацієнта. Для нас звернення пацієнтів — це не формальність, а реальна можливість допомогти та підтримати кожного, хто потребує медичної уваги», — зазначає керівник КНП “Рахівська районна лікарня” Володимир Симулик.

⸻

🛠 Тестовий режим та подальший розвиток

Наразі сервіси працюють у тестовому режимі. Команда лікарні:
• щоденно моніторить роботу,
• збирає зауваження та пропозиції,
• удосконалює функціонал.

У найближчих планах:
🔹 електронні нагадування
🔹 розширений функціонал бота
🔹 нові інструменти для цифрової взаємодії з пацієнтами

⸻

❤️ Пацієнт — у центрі уваги

КНП “Рахівська районна лікарня” продовжить рух у напрямку цифрової медицини та сервісного підходу. Ми вдячні всім пацієнтам, які вже скористалися новими можливостями, ділилися враженнями й допомагали нам ставати кращими.

Ми завжди раді допомогти нашим пацієнтам!

03/10/2025

21/09/2025

📢 Шановні мешканці Рахівщини!
КНП «Рахівська районна лікарня» з радістю повідомляє про відкриття Єдиного кол-центру для зручного та швидкого спілкування з нашими пацієнтами.

☎️ Номер телефону кол-центру: 0 (67) 180 03 03

Тепер усі дзвінки до лікарні об’єднані в єдину систему. Зателефонувавши на цей номер, ви зможете:
✅ записатися на прийом до лікаря;
✅ отримати детальну інформацію про графіки роботи та години прийому спеціалістів;
✅ дізнатися про порядок госпіталізації та роботи відділень;
✅ отримати консультацію щодо необхідних документів;
✅ оперативно з’єднатися з потрібним відділенням лікарні.

🎯 Навіщо створено кол-центр?
Ми прагнемо зробити медичні послуги ще доступнішими та зручнішими для кожного пацієнта. Тепер вам не потрібно шукати різні номери телефонів чи витрачати час у чергах — усі звернення приймає наш єдиний кол-центр.

👩‍⚕️ Наші оператори допоможуть вам швидко зорієнтуватися, надати всю необхідну інформацію та направити ваш дзвінок до потрібного відділення.

📌 Переваги нового сервісу:
• один короткий та зручний номер;
• швидке з’єднання з лікарнею;
• економія вашого часу;
• можливість отримати консультацію дистанційно;
• якісний сервіс та уважне ставлення до кожного пацієнта.

⚠️ Звертаємо увагу! Наразі система працює у тестовому режимі. Ми поступово вдосконалюємо роботу кол-центру, тому можливі короткочасні затримки у з’єднанні. Просимо поставитися з розумінням та дякуємо за вашу терплячість.

🙏 Запрошуємо усіх мешканців та гостей нашого району користуватися новим сервісом і переконатися, що сучасна медицина може бути ближчою та доступнішою.

📞 Нагадуємо: єдиний номер кол-центру КНП «Рахівська районна лікарня» — 0 (67) 180 03 03

20/09/2025

💙👨‍⚕️👩‍⚕️ Сьогодні – День хірурга.
Хочеться сказати слова, які, мабуть, не завжди чують лікарі у щоденній метушні.

📌 Тут всі Хірурги України

Дорогі хірурги, ви — ті, хто першими зустрічає людський біль і останніми залишає операційну, аби врятувати життя. Ваші руки — це ніжність і сила водночас. Ваші серця — це витримка, мужність і велике співчуття.

Дякуємо вам за безсонні ночі, за віру там, де інші опускають руки, за вашу майстерність, що межує з дивом.
Хай кожна ваша операція завершується добрим результатом, хай вдячність пацієнтів зігріває душу, а у вашому житті завжди буде місце для радості й світла.

Ви — справжні герої в білих халатах. Зі святом! 🌿✨

Лікарі України разом 💙💛

#ДеньХірурга #ПодякаЛікарям #ВиНашГордість

04/09/2025

🩺 УВАГА! ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ПАЦІЄНТІВ

Шановні пацієнти, повідомляємо, що реєстратура поліклінічного відділення переміщена на 2-й поверх.

📌 Що це означає для вас:
• Всі консультації, запис на прийом до лікарів та оформлення довідок тепер здійснюються на 2-му поверсі.
• Прийом пацієнтів відбувається за попереднім записом та за живою чергою.
• Для вашої зручності на 2-му поверсі є вказівники та персонал, який допоможе зорієнтуватися.
• Будь ласка, звертайтеся до нового місця реєстрації для отримання медичних послуг – це допоможе уникнути черг та спрощує роботу реєстратури.

💙 Дякуємо за розуміння та співпрацю! Ми працюємо для вашого комфорту та зручності.

04/09/2025

📢 Безкоштовна психологічна підтримка для людей з діагнозом рак та фахівців охорони здоров’я

Благодійна організація «Місія Харків» у межах програми Ukraine Cancer Relief організовує онлайн-групи та індивідуальні консультації для пацієнтів із діагнозом рак та медичних працівників, які працюють у сфері онкології.

👉 Формат підтримки:
• Онлайн-групи до 10 учасників через Zoom.
• Тривалість кожної сесії – 2 години.
• Консультації проводять дипломовані психологи та психотерапевти з досвідом роботи з важкохворими.
• Використовуються методи позитивної психотерапії, КПТ, гештальт та інші доказові підходи.
• Індивідуальні консультації доступні нарівні з груповими.

✨ Що ви отримаєте:
• Зменшення тривожності та емоційного напруження.
• Психологічну підтримку під час лікування та в період ремісії.
• Допомогу для медичних працівників у роботі в умовах високого стресу.
• Сучасні інструменти для самодопомоги та збереження якості життя.

✅ Участь безкоштовна, анонімна та конфіденційна.

📌 Реєстрація:
https://airtable.com/appP6LgE05vl8oZIA/pagV1rfW9afj6dwHO/form
📞 Гаряча лінія: 0800300415
📧 Email: hello@missionkharkiv.org
🌐 Деталі: https://missionkharkiv.org

Разом ми поруч! 💙💛

03/09/2025

📢 Шановні ветерани та ветеранки!

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №140 від 04.02.2025 року в Україні реалізується експериментальний проєкт щодо розширення доступу до послуг з первинної медичної допомоги ветеранам війни.

Для оцінки якості медичних послуг Міністерство у справах ветеранів України проводить опитування. Зібрані дані допоможуть зробити медичну допомогу більш зручною, доступною та якісною.

📝 Просимо вас долучитися до опитування, перейшовши за посиланням:
👉 https://ee-eu.kobotoolbox.org/x/T0Fd3qXO

Або відскануйте QR-код

Ваші відповіді є дуже важливими для подальшого вдосконалення медичної системи та покращення надання допомоги ветеранам.

Разом ми зможемо зробити медичну допомогу для ветеранів ще якіснішою та доступнішою!

24/08/2025

Шановні мешканці Рахівщини, дорогі українці!

Колектив КНП «Рахівська районна лікарня» щиро вітає вас із величним святом — Днем Незалежності України!

24 серпня — це дата, що нагадує нам про найбільшу цінність, даровану нашому народові — свободу та право жити у власній, суверенній державі. Цей день уособлює віковічне прагнення українців бути господарями на своїй землі, зберігати мову, культуру й традиції, відстоювати гідність та майбутнє.

Сьогодні, коли наша країна проходить важкі випробування війною, значення Незалежності стало ще глибшим і ще дорожчим для кожного з нас. Кожен українець — на своєму місці, у тилу чи на передовій — щодня робить свій внесок у збереження державності та нашої спільної свободи.

Ми, працівники лікарні, виконуємо свою місію — стоїмо на варті здоров’я наших людей, допомагаємо і підтримуємо тих, хто потребує турботи та опіки. Бо сила України — у єдності, взаємоповазі та щирому служінні одне одному.

Дорогі друзі! У цей святковий день бажаємо кожному з вас міцного здоров’я, витримки, оптимізму та Божого благословення. Нехай у ваших оселях панують мир, любов і достаток, а в серцях — гордість за нашу Україну.

Разом ми обов’язково здобудемо перемогу, відбудуємо нашу країну й зробимо її ще сильнішою, сучаснішою та заможнішою.

З Днем Незалежності! Слава Україні!