16/07/2025
Recientemente ha habido noticias sobre la divulgación de información de miembros de Medi-Cal a las autoridades de inmigración. Queremos comunicarnos directamente con usted para brindarle información clara y asegurarle que sus beneficios de atención médica no se verán afectados.
Su privacidad y su atención médica son importantes para nosotros
En L.A. Care Health Plan (L.A. Care), proteger su información personal es una de nuestras principales prioridades. Queremos que sepa lo siguiente:
• L.A. Care y su médico no han compartido su información personal con las
autoridades de inmigración.
• Cada mes, en cumplimiento con la ley federal, el Departamento de Servicios de Salud de California (Department of Health Care Services, DHCS) envía cierta información sobre los miembros de Medi-Cal a los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (Centers for Medicare and Medicaid Services, CMS) federales. Esto es algo normal en el funcionamiento de Medi-Cal e incluye datos como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de identificación de Medi-Cal y número de Seguro Social (si lo ha facilitado).
• Recientemente, ha habido informes de que CMS pudo haber compartido
cierta información de miembros de Medi-Cal con el Departamento de
Seguridad Nacional.
Sus beneficios y elegibilidad siguen siendo los mismos
Queremos asegurarle que, por el momento, no hay cambios en su elegibilidad o beneficios de Medi-Cal. Su salud y bienestar son nuestras principales prioridades.
Sus servicios de atención médica
Le recomendamos que consulte a su médico, surta sus recetas y use los servicios de salud que usted y su familia necesitan. L.A. Care también ofrece opciones de atención virtual. Si lo prefiere, puede utilizar nuestras opciones de atención virtual para recibir atención desde su hogar u otro lugar seguro. Para obtener más información sobre las opciones de atención virtual, consulte https://www.lacare.org/healthyliving/commitment-access-to-care o llame al 1.888.839.9909 (TTY: 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso los días festivos.
Su cobertura de medicamentos recetados de Medi-Cal también incluye servicios de farmacia por correo para su comodidad. Para recibir más información acerca de la cobertura de medicamentos recetados de Medi-Cal Rx y las farmacias que aceptan Medi-Cal, ingrese en medicalrx.dhcs.ca.gov. O llame al Centro de Servicio al Cliente de Medi-Cal Rx al 1-800-977-2273 (TTY: 711 relevo estatal). Tenga a mano su tarjeta
de identificación de beneficios de Medi-Cal (Benefits Identification Card, BIC) cuando llame.
Estamos a su disposición
Entendemos que noticias como esta pueden ser preocupantes. Queremos que sepa que L.A. Care está aquí para ayudarle. Si tiene preguntas o necesita más información, puede visitar nuestro sitio web o llamar a nuestro equipo de Servicios para los Miembros. También le recomendamos que consulte los recursos útiles y las preguntas frecuentes del DHCS en https://www.dhcs.ca.gov/keep-your-Medi-Cal/Pages/Medi-Cal-ImmigrantEligibility-FAQs.aspx.
En L.A. Care, creemos que todos merecen una atención médica de alta calidad y accesible. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y apoyarle en cada paso del camino.
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