Instituto Rompendo Limites

Instituto Rompendo Limites 🧠Especialista em PNL
🚀Vendas
📊Liderança
💬Inteligência Emocional
🎤Comunicação Assertiva
Já são mais de 30 mil alunos transformados em todo Brasil

01/23/2026

Uma das formas de diminuir o turnover no setor do Suporte Técnico é treinar a Inteligência Emocional do time.
A VOE Internet sabe disso e por isso investe em treinamento com esse tema

👂 Toda venda começa ouvindo — não falando.O erro de muitos vendedores é querer empurrar o plano antes de entender a dor....
01/23/2026

👂 Toda venda começa ouvindo — não falando.

O erro de muitos vendedores é querer empurrar o plano antes de entender a dor.
Falar demais e escutar de menos transforma oportunidade em rejeição.

🧠 Quando você escuta com atenção, entende o perfil, identif**a o problema e apresenta a solução certa — com clareza e confiança.

📌 “Toda venda começa na escuta. Quem não escuta, oferece errado.” — Noberto
Alves Lulu

Venda de verdade acontece quando o cliente sente que foi compreendido.

Hoje não foi só um treinamento.Foi um reposicionamento de consciência.O time de suporte da VOE Internet, do grupo OSI, m...
01/23/2026

Hoje não foi só um treinamento.
Foi um reposicionamento de consciência.

O time de suporte da VOE Internet, do grupo OSI, mergulhou em algo que pouca empresa tem coragem de trabalhar de verdade:
Atendimento com Inteligência Emocional.

Falamos de técnicas, sim.
Rapport.
Meta modelo de perguntas.
PNL aplicada ao atendimento.

Mas o ponto central não foi a técnica.
Foi o ser humano por trás da função.

Porque cliente não liga bravo por causa da internet.
Ele liga porque está frustrado, cansado, pressionado.
E quem atende, muitas vezes, também está.

Quando um setor não entende o outro, o problema cresce.
Quando existe empatia entre áreas, o problema diminui.
Quando existe consciência emocional, o cliente sente — mesmo sem saber explicar por quê.

Empresas que capacitam pessoas não treinam apenas atendimento.
Elas treinam postura, maturidade, responsabilidade emocional.

E o resultado é inevitável:
✔ menos conflito
✔ mais clareza
✔ mais retenção
✔ cliente mais feliz na ponta

Tecnologia qualquer um compra.
Processo qualquer um copia.
Mas gente preparada emocionalmente… isso muda o jogo.

A VOE entendeu.
E quem entende isso, cresce diferente.

“Quando o crescimento pesa”Tem provedor que cresce e, em vez de ganhar leveza, ganha peso.A base aumenta, a rede expande...
01/22/2026

“Quando o crescimento pesa”

Tem provedor que cresce e, em vez de ganhar leveza, ganha peso.
A base aumenta, a rede expande, o faturamento sobe… mas o dono f**a mais cansado, mais tenso e mais preso na operação.
Isso quase nunca é concorrência.
Não é tecnologia.
É liderança insuficiente para sustentar a nova fase.

Crescimento sem liderança vira inflação de problemas: tudo aumenta junto — demandas, conflitos, ruídos e retrabalho.
Quando crescer começa a doer, não é sinal de que você está no caminho errado.
É sinal de que chegou a hora de mudar o nível do jogo.

“O provedor cresce… e o improviso cobra juros”Quando o provedor é pequeno, o improviso funciona.O dono resolve no grito,...
01/21/2026

“O provedor cresce… e o improviso cobra juros”

Quando o provedor é pequeno, o improviso funciona.
O dono resolve no grito, no WhatsApp, no “deixa que eu faço”.
Só que isso não é método.
É um empréstimo emocional.
Quando a empresa cresce, esse improviso vira juros altos:
decisões pesadas, equipe dependente, setores desalinhados e problemas repetidos.

O crescimento não cria o caos.
Ele revela o que estava escondido: falta de rotina de gestão, falta de papéis claros e falta de líderes que decidam.
Se você sente que está “correndo atrás” todo dia, talvez o problema não seja falta de esforço.
É falta de estrutura.

“Quando tudo passa pelo dono, a empresa não amadureceu”Se tudo precisa passar pelo dono, não existe gestão –existe depen...
01/19/2026

“Quando tudo passa pelo dono, a empresa não amadureceu”
Se tudo precisa passar pelo dono, não existe gestão –existe dependência.

Quando o dono é o “cérebro” de tudo, a empresa vira um corpo que não anda sozinho.
E isso aparece rápido:
• o time pergunta demais, decide de menos
• os setores se culpam
• o suporte reclama do técnico
• o comercial reclama do suporte
• o financeiro vira vilão
• e ninguém enxerga o processo inteiro.
O dono acha que está controlando… mas, na prática, está sustentando sozinho.

O salto real é trocar controle por direção.
Porque direção cria autonomia.
Controle cria exaustão.

Não faça nenhuma contratação sem fazer essas perguntas
01/19/2026

Não faça nenhuma contratação sem fazer essas perguntas

01/18/2026

Colherá os frutos do que está plantando

“O líder que trava o crescimento sem perceber”Tem provedor que tem boa estrutura, boa rede, bons planos… e mesmo assim t...
01/17/2026

“O líder que trava o crescimento sem perceber”
Tem provedor que tem boa estrutura, boa rede, bons planos… e mesmo assim trava.
E o motivo é um só:
• Liderança insegura.
• Líder inseguro pede permissão para tudo.
• Evita conversa difícil.
• Não dá feedback.
• ⁠Foge de decisão.
• ⁠E deixa a equipe operar no automático.

A operação vira reativa: o dia manda, o problema manda, o cliente gritando manda.
E planejamento vira “um sonho”.
O crescimento exige líderes que sustentem rotina, prioridade e critério. Sem isso, a empresa cresce por fora, mas vira confusão por dentro.

“O ponto silencioso que separa os provedores”Existe um ponto que separa os provedores que crescem com leveza dos que cre...
01/16/2026

“O ponto silencioso que separa os provedores”
Existe um ponto que separa os provedores que crescem com leveza dos que crescem com sofrimento.
Não é a tecnologia.
Não é o investimento.
Não é o mercado.
É consciência de liderança.
Provedor que amadurece entende:
crescer exige elevar o nível de pensamento, organização e pessoas.
Quando isso acontece, o dono sai da operação sem abandonar a empresa.
Ele sai porque construiu líderes que sustentam decisões, metas e rotina.
E aí o crescimento deixa de ser risco e vira estratégia.
O provedor não precisa de mais esforço.
Precisa de mais clareza.

01/16/2026

01/15/2026

Aumente seu esforço e seus sonhos

Address

Rua José Garcia Machado 50
Los Angeles, CA
123456

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Instituto Rompendo Limites posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Practice

Send a message to Instituto Rompendo Limites:

Share

Share on Facebook Share on Twitter Share on LinkedIn
Share on Pinterest Share on Reddit Share via Email
Share on WhatsApp Share on Instagram Share on Telegram