15/08/2024
[ Góc Chia Sẻ]
MARKETING CHO NGÀNH LÀM ĐẸP
Bạn hãy nhớ khi ta định nghĩa đúng về một vấn đề, một sự việc như thế nào thì ta sẽ hành động theo như vậy. Có rất nhiều khái niệm, định nghĩa về marketing khác nhau. Kéo theo mỗi ý hiểu sẽ có những cách thức làm marketing khác nhau.
Đối với chúng tôi, marketing chính là hoạt động gây gợi nhớ, gây ấn tượng, gây mâu thuẫn trong tâm trí khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu nào đó. Hay còn gọi là làm thế nào để khách hàng biết đến bạn, thích bạn, tin bạn.
Marketing hiệu quả là phải tác động với khách hàng khiến họ mua hàng của bạn và đem về doanh thu lợi nhuận cho spa của bạn.
Có rất nhiều người hiểu marketing theo những cách định nghĩa rất đơn giản. Điều này dẫn đến việc họ đẩy cao sự phức tạp của marketing, dễ dẫn đến đầu tư nhiều nguồn lực về chi phí, thời gian, con người mà không đem lại một mục tiêu cụ thể, đó là doanh thu lợi nhuận.
Câu hỏi mà đội ngũ nhân sự phòng marketing của chúng tôi luôn triển khai đó là:
"Làm cách nào để đối tượng khách hàng mục tiêu ấn tượng và tạo khúc mắc, mâu thuẫn trong tâm trí về chiến dịch quảng cáo này?".
Khi bạn triển khai các chiến dịch truyền thông, bạn phải làm cho khách hàng tò mò, suy nghĩ mãi mà không tìm ra được câu trả lời, họ phải tới tiệm spa của bạn để tìm hiểu thì như vậy chiến dịch quảng cáo của bạn đã thành công.
Để tạo được ấn tượng, sự gây mâu thuẫn trong tâm trí khách hàng thì bạn và đội ngũ marketing của mình cần phải có sự sáng tạo cực kỳ cao mới có thể đưa ra những chiến dịch quảng cáo hấp dẫn. Sự sáng tạo ở đây là vượt ngoài những giới hạn, phạm vi vốn có của sự việc.
Ví dụ: Bạn làm về dịch vụ giảm cân.
Nếu bạn chỉ nói rằng dịch vụ giảm cân của tôi chỉ với giá 600k, cực kỳ an toàn hiệu quả, làm giảm cân chỉ 3 bước đơn giản.
Những cách làm truyền thông quảng cáo như vậy không hề gây ấn tượng gì với khách hàng, spa của bạn sẽ dễ bị bỏ qua trong mắt khách hàng.
Thay vào đó, bạn hãy tạo nên những từ khóa khác biệt cho sản phẩm dịch vụ của mình và tạo nên những câu chuyện hấp dẫn cho từ khóa đó.
Ví dụ: Công nghệ giảm cân bằng cơ học 6 KHÔNG, giảm béo bằng công nghệ ABS - giảm ngay 10cm.... Khi khách hàng thấy những thông điệp như vậy trong quảng cáo của bạn, họ sẽ tò mò và tự đặt những câu hỏi nghi vấn về dịch vụ của họ bạn.
Họ đang có nhu cầu mà họ lại tò mò sâu về dịch vụ của bạn thì chắc chắn họ sẽ đến spa của bạn để trải nghiệm thử.
Và khi họ đến spa là bạn đã có vô vàn cơ hội để tư vấn những gói giải pháp, liệu trình cá nhân hoá theo tình trạng của họ.
Như vậy, chiến dịch quảng cáo của bạn đã thành công và đem lại hiệu quả chuyển đổi về mặt doanh số cho spa.
