28/05/2025
DÀNH RIÊNG CHO CÁC BẠN KỸ THUẬT VIÊN SPA 🧡
6 kỹ năng mềm giúp kỹ thuật viên trở nên vượt trội
✅ Giao tiếp khéo léo
Biết lắng nghe - Biết nói đúng lúc - Biết cách diễn đạt dễ hiểu: Ktv có kỹ năng giao tiếp tốt thường tạo được sự tin tưởng & thoải mái cho khách hàng.
✅ Đồng cảm, thấu hiểu khách hàng
Hiểu khách cần gì, thích gì, lo lắng điều gì, từ đó tư vấn phù hợp, chăm sóc tận tâm - khách sẽ rất quý.
✅ Làm việc nhóm hiệu quả
Spa là môi trường teamwork. Ktv biết phối hợp, hỗ trợ đồng nghiệp sẽ tạo ra trải nghiệm dịch vụ đồng bộ & chuyên nghiệp.
✅ Tư duy dịch vụ
Luôn đặt trải nghiệm của khách lên hàng đầu. Biết chủ động hỗ trợ, chỉnh chu trong từng thao tác nhỏ nhất.
✅ Kỹ năng xử lý tình huống
Gặp khách khó tính, trễ hẹn, yêu cầu cao - biết cách giữ bình tĩnh, xử lý thông minh sẽ giữ được hình ảnh Spa.
✅ Khả năng học hỏi & thích nghi
Ktv học hỏi nhanh, tiếp thu tốt, linh hoạt sẽ phát triển vượt trội.