Our Story
Tổ Công Tác Xã Hội - Bệnh viện Hữu Nghị Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới được thành lập vào ngày 18/12/2016 với nhiệm vụ chính ban đầu:
- Hướng dẫn, đón tiếp người bệnh và người nhà người bệnh.
- Truyền thông, quảng bá hình ảnh và các dịch vụ kỹ thuật của Bệnh viện thông qua website, facebook, báo chí...
Sau hơn một năm đi vào hoạt động, Tổ Công Tác Xã Hội đã triển khai được rất nhiều hoạt động hữu ích giúp kết nối giữa người bệnh, người nhà người bệnh nói riêng và người dân nói chung với các dịch vụ kỹ thuật của Bệnh viện. Bên cạnh đó, Tổ còn triển khai các hoạt động giúp kết nối giữa các cá nhân, tổ chức có lòng hảo tâm đến với các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, cần sự giúp đỡ. Ngoài ra, Tổ cũng đã bước đầu triển khai mạng lưới Chăm sóc khách hàng và tập huấn kỹ năng Chăm sóc khách hàng cho mạng lưới là những cán bộ, nhân viên y tê của Bệnh viện. Từ đó có thể hỗ trợ, chăm sóc, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân nói chung và người bệnh, người nhà người bệnh nói riêng.