09/12/2024
❓❓❓ NẾU THIẾU NĂNG LỰC KHAI VẤN THÌ HEALTH COACH SẼ "GẶP KHÓ" THẾ NÀO VÀ ĐÂU LÀ GIẢI PHÁP?
🔰 Health Coach là một công việc cần khả năng lắng nghe sâu, thấu cảm và "chạm tim" khách hàng (Coachee) để chuyển hoá cả một lối sống lành mạnh & hạnh phúc chứ không chỉ là những lời khuyên, hướng dẫn về dinh dưỡng, vận động, thói quen... Vì vậy nếu chỉ có Tư vấn mà không dùng Khai vấn thì Health Coach sẽ gặp phải một số khó khăn cụ thể với các thí dụ sau:
👉 1. Khách hàng cảm thấy bị áp đặt và không được tôn trọng: Một khách hàng đang gặp khó khăn trong việc giảm cân. Health Coach đưa ra lời khuyên rằng khách hàng nên ăn uống khoa học và tập thể dục đều đặn. Tuy nhiên, khách hàng không cảm thấy thoải mái với phương pháp này và không muốn thực hiện, vì tự nhiên thấy phải "ép mình" mệt nhọc...
👉 2. Khách hàng không hiểu rõ bản thân và mục tiêu của họ: Một khách hàng đang muốn thay đổi lối sống lành mạnh. Health Coach đưa ra lời khuyên rằng khách hàng nên ăn nhiều rau xanh và trái cây, hạn chế ăn đồ ăn nhanh và đồ uống có đường. Tuy nhiên, khách hàng không hiểu rõ lý do tại sao họ nên thay đổi lối sống và không có động lực để thực hiện.
👉 3. Khách hàng không thể phát triển kế hoạch hành động và đạt được mục tiêu: Một khách hàng đang muốn bỏ thuốc lá. Health Coach đưa ra lời khuyên rằng khách hàng phải bỏ thuốc lá ngay, kể cả thuốc lá điện tử. Tuy nhiên, khách hàng không thể xác định được những thách thức và trở ngại có thể gặp phải trong quá trình bỏ thuốc lá, vì bản thân đã "bỏ thuốc lá hàng chục lần rồi"!
👉 4. Khách hàng không có động lực để thực hiện kế hoạch hành động: Một khách hàng đang muốn giảm stress. Health Coach đưa ra lời khuyên rằng khách hàng nên tập Thiền và tập thể dục đều đặn. Tuy nhiên, khách hàng không nhận ra những lợi lạc của những việc này không chỉ là giảm căng thẳng mà còn cả một đời sống nội tâm thông suốt & bình an nên không đủ niềm tin để hình thành một lối sống mới.
Để khắc phục những khó khăn này, Health Coach cần bổ sung Khai vấn vào quá trình Huấn luyện Sức khoẻ.
✔️ Khai vấn là một phương pháp giúp khách hàng khám phá và giải quyết vấn đề của họ MỘT CÁCH CHỦ ĐỘNG. Khi sử dụng Khai vấn, Health Coach sẽ tạo ra một môi trường an toàn và hỗ trợ, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái, "mở lòng" và sẵn sàng chia sẻ. Điều này sẽ giúp xây dựng mối quan hệ kết nối, tin cậy giữa Health Coach và khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả Coaching và giúp khách hàng đạt được mục tiêu sức khỏe của mình.
