14/03/2026
23H ĐÊM, SAU MỘT NGÀY KHÁM 30 BỆNH NHÂN, BÁC SĨ TUYẾT LAN VẪN NGỒI KÊ ĐƠN CHO KỊP GỬI TỚI KHÁCH HÀNG.
Vì tại Thuốc Dân Tộc, "Khách hàng là trọng tâm trong mọi tư duy và hành động tại Thuốc Dân Tộc." Lấy khách hàng làm trung tâm không phải là khẩu hiệu, mà là cách mỗi người chọn hành động mỗi ngày.
Có những giá trị văn hoá không nằm trên poster, không nằm trong những lời nói thật hay.
Mà nằm trong cách một người vẫn chọn ở lại làm thêm sau 23h đêm, chỉ để khách hàng của mình được nhận đơn thuốc đúng hẹn.
Hôm qua, trong chuyến công tác tại TP.HCM, bác sĩ Tuyết Lan đã thăm khám cho 30 bệnh nhân trong ngày.
Lịch làm việc kéo dài, cường độ cao, nhưng đến cuối ngày, khi nhiều người đã kết thúc công việc, bác sĩ vẫn tiếp tục ngồi kê đơn thuốc để kịp gửi tới khách hàng. Không phải vì ai nhắc. Không phải để thể hiện. Mà vì với đội ngũ Thuốc Dân Tộc, khách hàng luôn là trung tâm trong mọi tư duy và hành động.
Chúng tôi tin rằng chăm sóc sức khoẻ không chỉ là khám và kê đơn.
Đó còn là sự lắng nghe kỹ hơn một chút, tư vấn thật hơn một chút, theo sát hơn một chút, và luôn cố gắng thêm một chút để khách hàng cảm thấy mình được quan tâm, được đồng hành, được chữa lành một cách trọn vẹn.
Tại Thuốc Dân Tộc, “lấy khách hàng làm trung tâm” không phải là một giá trị để nhắc lại cho hay.
Đó là tiêu chuẩn hành động của mỗi cá nhân trong tổ chức. Là làm nghề bằng sự tử tế. Là phục vụ khách hàng như cách chúng ta chăm sóc người thân của mình. Là coi sự hài lòng, niềm tin và kết quả hồi phục của khách hàng là thước đo cao nhất cho chất lượng công việc.
Câu chuyện của bác sĩ Tuyết Lan không phải là điều đặc biệt duy nhất ở Thuốc Dân Tộc.
Đó là một lát cắt rất thật về văn hoá mà chúng tôi đang cùng nhau xây dựng mỗi ngày: một tập thể làm nghề nghiêm túc, sống tử tế và luôn ưu tiên giá trị thật cho khách hàng.
Và nếu bạn cũng tin rằng làm nghề không chỉ để hoàn thành công việc, mà để tạo ra giá trị thật cho con người, có lẽ bạn sẽ tìm thấy cho mình một nơi đồng hành phù hợp tại Thuốc Dân Tộc.
Hiện tại, Thuốc Dân Tộc đang tuyển dụng các vị trí:
- Bác sĩ YHCT (HN, HCM)
- KTV (HCM)
Cần có CCHN nhé. Quan tâm liên hệ sđt: 0989.574.697
Chúng tôi tìm kiếm những người không chỉ có chuyên môn, mà còn cùng chung một tinh thần làm nghề: lấy khách hàng làm trung tâm trong từng hành động, từng quyết định và từng trải nghiệm chăm sóc.
Thuốc Dân Tộc – nơi lấy khách hàng làm trung tâm không chỉ là giá trị văn hoá, mà là cách chúng tôi làm nghề mỗi ngày.