14/10/2020
Câu chuyện có thật:
Tao tư vấn cho bạn tham gia hợp đồng bảo hiểm nhân thọ của cty cho gia đình bạn. Hợp đồng có mức phí hàng năm là 35 triệu. Tao khuyến mại cho bạn hẳn 10 triệu nữa, bạn chỉ phải đóng phí 25 triệu mà có được cái hợp đồng có mức phí 35 triệu. Sướng đâu không, không ai cho bạn được 10 triệu đâu, tham gia đi để còn bảo vệ tài chính gia đình, người ta tham gia đầy kia kìa.
Người ta không được khuyến mại đâu, chỉ có bạn là tao khuyến mại cho 10 triệu thôi đấy. Lần sau không có đâu. Chỉ có hôm nay thôi. ..
Bạn nó nghĩ bụng: "tham gia có 25 triệu mà được cái gói bảo hiểm trị 35 triệu, mình hời 10 triệu rồi, có dại mới không tham gia, nó là thằng bạn thân nên mới khuyến mại cho mình mà, hôm nay không mua thì lúc nào mua nữa."
Ok, bạn ơi, chờ mình lấy tiền..
Thế là xong, tao bán được gói bảo hiểm tận 35 triệu nhanh gọn lẹ, còn bạn cũng được 10 triệu khuyến mại. Tình cảm đi lên, rượu mồi đầy đủ anh em cạn chén chúc mừng.
Thế nhưng, các bạn hãy khoan vui cho 2 anh bạn ở trên.
Bởi vì, 1 hợp đồng BHNT kéo dài đến cả vài chục năm(thường tối thiểu 8 năm và tối đa tận 99 tuổi). Đó là khoảng thời gian mà tư vấn phải chăm sóc khách hàng của mình, phải hỏi thăm trong các dịp sinh nhật và gần tới thời gian đóng phí để nhắc khách đóng đúng thời hạn, đặc biệt là khi có sự kiện về ốm đau, tai nạn, hay khách hàng muốn thay đổi mức phí... thì tư vấn phải là người hướng dẫn cho khách hàng hoàn tất các thủ tục theo quy định trong suốt quãng thời gian mấy chục năm đó đến khi hết hợp đồng.
Đấy, tư vấn sướng thấy mồ. Phần thưởng 10 triệu khi a tư vấn được cái hợp đồng kia anh lại cho luôn anh bạn khách hàng rồi. Anh làm việc xong có được đồng lương nào đâu. Thế mà bắt anh phải chăm sóc cái gia đình anh bạn tận mấy chục năm, nhà anh bạn mà có người ốm phải đi viện hay tại nạn gì gì đó thì sao cứ gọi anh tư vấn, sao không tự lên công ty mà hỏi. Có 10 triệu tiền cty thưởng anh tư vấn cũng đưa cho rồi giờ còn hỏi cái gì nữa. Đến lúc này bắt đầu tình cảm thân thiết tụt dốc dần dần.
Anh bạn khách hàng chưa vui kịp thì đến năm thứ 2. Xoay sở mãi mới có đủ 25 triệu. Gọi cho anh tư vấn hỏi: Alo, tao kiếm đủ 25 triệu rồi mai qua lấy đi đóng phí bảo hiểm cho tao cái nhé.
Anh tư vấn kia mới báo lại. 35 triệu phí mà bạn ơi.
Anh bạn: uk, 35 triệu, nhưng gói của tao được khuyến mại 10 triệu thì chỉ còn 25 triệu thôi chứ.
Anh tư vấn: Đó là năm đầu tiên tao khuyến mại riêng cho bạn thôi. Còn tư năm thứ 2 bạn phải đóng 35 triệu.
Anh bạn: Ơ, tao tưởng là năm nào cũng 25 triệu, giờ kiếm đâu ra 35 triệu mà đóng, bạn khuyến mại thêm 10 triệu nữa nhé!
Anh tư vấn: Khuyến mại cái *** nữa à. Năm ngoái tao cho 10 triệu rồi. Đó là tiền lương thưởng của tao đấy. Giờ còn đòi tao lấy răng mà cho với khuyến mại đấy, có lấy không?
Anh bạn: ***bạn bè cái quần què*** Rõ là nó bảo khuyến mại 10 triệu còn 25 triệu. Giờ nó kêu phải đóng 35 triệu.
Đm, mày lừa tao à? Thôi, đel đóng nữa.
Coi như tao mất 25 triệu.
---------------------------------------
Các anh chị là "tư vấn tài chính" hay là "bán bảo hiểm" vậy?
Đã 24 năm qua, và cứ cái kiểu tư vấn nửa mùa như thế này thì đến bao giờ ngành Bảo hiểm nhân thọ mới hết mang cái tiếng lừa đảo. Mới là ngành nghề được coi trọng như các nước tiên tiến đây.
Làm ơn, đừng học vài hôm có mã code xong là đi "bán", làm ơn, đừng làm trái quy định, đừng làm trái lương tâm nghề nghiệp.
Nó hại bạn, hại khách hàng hại luôn cả một ngành đáng quý đó!