26/11/2022
Tại sao tất cả chúng ta đều cần bác sĩ gia đình?
Bạn hãy tưởng tượng ra đang khỏe mạnh bình thường thì một ngày đẹp trời bạn cảm thấy khó chịu trong người, bụng thì đau, chân tay bủn rủn đi không vững nhưng chưa đến nổi phải đưa vào cấp cứu bằng ambulance. Bạn gọi điện lòng vòng hỏi người quen và gia đình bà con xem bệnh viện nào tốt nhất để bạn đi khám. Bạn không làm trong ngành y, bạn bè thì cũng có người quen biết mà bạn tin cậy và với ý tốt họ sẽ khuyên bạn đến ngay những bệnh viện có tiếng trong thành phố, nơi tập hợp nhiều bác sĩ chuyên gia đầu ngành của thành phố. Bệnh viện công lớn nhất nhì ba thì phải chờ từ 5h sáng để 11h được gọi vào khám 5 phút. Bệnh viện tư là lựa chọn khả dĩ nhất trong tình hình này nếu bạn cần được thăm khám ngay.
Khi kêu xe tới bệnh viện tư cũng thuộc dạng nổi tiếng nhất nhì trong thành, bạn được 1 đội ngũ chăm sóc khách hàng đứng chào đón rất rôm rả: chị ơi, chị khám khoa nào? Chị đau gì? Đau ở đâu? Lâu chưa? Đau bụng hả? Dô khoa sản đi chị, mời chị lại quầy làm thủ tục thanh toán khám bệnh? Rồi bạn phải đứng khai báo tất tần tật mọi thông tin cá nhân bệnh tật ngay ở quầy tiếp tân có khoảng chục người đứng xung quanh. Bạn ngại ngùng không dám kể hết một mạch thì cô chăm sóc khách hàng sẽ tiếp tục hối bạn, chị đau ở đâu nói lẹ đi? Giờ muốn khám khoa nào vậy chị? Mà bạn thì cũng chả biết mình cần khám khoa nào. Thôi thì để cô chăm sóc khách hàng không có kiến thức gì về nghiệp vụ y khoa phân cho bạn đại 1 cái khoa bạn có thể khám. Sai thì đi khám khoa khác chớ làm sao bây giờ? Cuối cùng thì hồ sơ khám bệnh tại quầy cũng xong. Rồi bạn được chỉ ra ngay trước cửa đo cân nặng chiều cao và huyết áp ngay sát cửa ra vào. Một cái bàn đo huyết áp chiều cao cân nặng gồm có 4 điều dưỡng ngồi và 2 điều dưỡng đứng. Không khí rất tấp nập khẩn trương không ai để ý bạn đang mệt thế nào.
Bạn sẽ có cảm giác như đang đi shopping, bụng thì đau người thì rất khó chịu, đứng không vững, nhưng vẫn phải lết đủ 36 vòng để lấy phiếu, làm thủ tục và chờ đợi lê lết để đến lượt khám. Sau khi gặp bác sĩ hỏi vài câu kê cho 1 list các xét nghiệm phải làm. Một giờ sau có kết quả quay lại cho bác sĩ điều trị và kê toa thuốc. Tổng cộng mất khoảng 3 đến 4 giờ nếu bạn đi bệnh viện tư, dùng dịch vụ VIP. Nếu đến bệnh viện công thì thời gian chờ đợi sẽ dài hơn.
Một trải nghiệm bệnh nhân không thoải mái tí nào phải không các bạn?
Nếu bạn có bác sĩ gia đình, bạn sẽ được chăm sóc tận tình ngay khi bạn bước vào phòng khám. Các vấn đề cơ bản sẽ được xử lý ngay tại phòng khám. Nếu có vấn đề nghiêm trọng bạn sẽ được chuyển tuyến đến bệnh viện phù hợp, với hồ sơ bệnh án đầy đủ. Tùy theo bệnh viện bạn phải chờ đợi để được thăm khám, nhưng bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian và sự khó chịu khi đang bị bệnh.
Đa số người Việt mình chưa quen với việc đến bác sĩ gia đình mỗi khi có vấn đề lo lắng về sức khỏe. Nhưng có lẽ đây là một thói quen tốt chúng ta nên bắt đầu dùng ngay.
