13/09/2025
✍️CẨM NANG THUYẾT TRÌNH HIỆU QUẢ: NGÔN NGỮ CƠ THỂ THOẢI MÁI.
💃Khi bước lên sân khấu, điều đầu tiên khán giả cảm nhận không phải là slide bạn chuẩn bị hay số liệu bạn đưa ra, mà chính là cách bạn đứng, nhìn, mỉm cười và cất giọng nói. Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng hơn một nửa ấn tượng trong giao tiếp đến từ ngôn ngữ cơ thể.
👍Khách hàng và khán giả có phản ứng tích cực với những diễn giả cảm thấy thoải mái với chính mình. "Thoải mái" ở đây không có nghĩa là quá tự tin hoặc kiêu ngạo, cũng không có nghĩa là rụt rè hoặc nhút nhát. Điều đó có nghĩa là khán giả sẽ dễ dàng tha thứ cho những lỗi nhỏ như lỡ “ừm” hay “à”, hoặc một cử chỉ không đúng lúc nếu người nói cảm thấy thoải mái với bản thân và thông điệp của họ.
🎤 CHUYỂN ĐỘNG CƠ THỂ
💃Hãy bắt đầu với những hành vi nên tránh. Bạn thích nghe một diễn giả tự tin di chuyển trên sân khấu hay một người cứ đứng mãi sau bục giảng? Bạn thích một người thể hiện bản thân phi ngôn ngữ một cách có chủ đích và ý nghĩa hay một người khoanh tay, bám chặt vào bục giảng?
🗣️ Khán giả thường có phản ứng tích cực nhất với những diễn giả cởi mở, năng động, thể hiện sự thoải mái với cơ thể của mình. Bối cảnh, kết hợp với kỳ vọng của khán giả, sẽ quyết định phạm vi di chuyển. Nếu bạn phát biểu tại một sự kiện trang trọng, hoặc nếu bạn đang được ghi hình bằng máy quay cố định, bạn có thể được yêu cầu đứng yên một chỗ. Nếu sân khấu cho phép, việc rút ngắn khoảng cách giữa bạn và khán giả có thể mang lại hiệu quả. Thay vì tập trung vào danh sách các hành vi và mối quan hệ của chúng với môi trường và bối cảnh, hãy chú trọng vào điều mà khán giả của bạn mong đợi và điều mà chính bạn thấy hấp dẫn hơn.
🧗🏻♂️ Đôi khi, những người mới tập thuyết trình được khuyên nên giữ tay ở hai bên sườn hoặc chỉ di chuyển khi thực sự cần thiết. Điều này có thể đúng nếu bạn đang tập huấn cho một bài thuyết trình quân sự, hoặc một cuộc thi hùng biện. Nhưng trong kinh doanh, những cử chỉ biểu cảm, như cử động tay khi nói, có thể phù hợp và thậm chí được mong đợi.
👌Một lần nữa, câu hỏi đặt ra là: khán giả của bạn coi điều gì là phù hợp và bạn cảm thấy thoải mái khi làm gì trong bài thuyết trình của mình? Vì trọng tâm luôn là đáp ứng nhu cầu của khán giả, dù chỉ có một người hay một lượng lớn người, bạn có thể cần phải vượt ra ngoài vùng an toàn của mình. Tuy nhiên, đừng vượt quá xa và rơi vào trạng thái không thoải mái. Tìm kiếm sự cân bằng là một thách thức, nhưng không ai nói rằng thuyết trình là dễ dàng.
💃Chuyển động là một khía cạnh quan trọng của bài nói và cần được lên kế hoạch, giống như cách bạn chọn từ ngữ và thiết kế các công cụ trực quan. Hãy tự nhiên, nhưng đừng tự nhiên lê chân, đi đi lại lại, hay nhún nhảy trên gót chân trong suốt bài nói. Những hành vi này sẽ làm khán giả mất tập trung vào thông điệp của bạn và có thể cho thấy sự lo lắng, làm giảm uy tín của bạn.
🎤 CỬ CHỈ
👍Cử chỉ là việc sử dụng cánh tay và bàn tay trong khi giao tiếp. Cử chỉ là một cách để chuyển hóa sự lo lắng thành một hoạt động tích cực, có lợi cho bài nói và giúp bạn có việc để làm với đôi tay của mình. Ví dụ, hãy quan sát mọi người trong các cuộc trò chuyện hàng ngày. Họ thường xuyên dùng tay để thể hiện bản thân. Bạn có nghĩ rằng họ bận tâm về việc sử dụng tay như thế nào không? Hầu hết là không. Cử chỉ tay và cánh tay của họ đến một cách tự nhiên như một phần của biểu cảm, thường phản ánh những gì họ đã học được trong cộng đồng của mình.
👩⚕️Đối với các diễn giả chuyên nghiệp, điều này cũng đúng, nhưng chuyển động có chủ đích có thể củng cố, lặp lại và thậm chí điều chỉnh phản ứng của khán giả đối với các thông điệp bằng lời nói và phi ngôn ngữ. Bạn muốn thể hiện sự thoải mái và tự nhiên, và việc sử dụng cánh tay và bàn tay sẽ góp phần vào bài thuyết trình của bạn. Một cử chỉ được lựa chọn kỹ lưỡng có thể giúp một luận điểm trở nên đáng nhớ hoặc dẫn dắt khán giả đến luận điểm tiếp theo.
🎤 BIỂU CẢM KHUÔN MẶT
👩⚕️Khi bạn đã quen với các cử chỉ và chuyển động, bạn sẽ cần chuyển sự chú ý của mình sang biểu cảm trên khuôn mặt. Biểu cảm khuôn mặt là việc sử dụng khuôn mặt để thể hiện cảm xúc và thái độ một cách phi ngôn ngữ. Chúng có thể củng cố, hoặc mâu thuẫn với lời nói, và tác động của chúng không thể bị đánh giá thấp. Mọi người thường tập trung vào cách chúng ta nói một điều gì đó hơn là những gì chúng ta thực sự nói, và đặt tầm quan trọng cao hơn vào các cử chỉ phi ngôn ngữ. Giống như các chuyển động cơ thể khác, biểu cảm khuôn mặt của bạn nên đến một cách tự nhiên, nhưng việc suy nghĩ và cân nhắc về chúng có thể giúp bạn nhận thức được cách mình đang truyền tải thông điệp phi ngôn ngữ.
👩🏫 Biểu cảm khuôn mặt nên phản ánh giọng điệu và cảm xúc của lời nói. Nếu bạn đang sử dụng sự hài hước trong bài nói của mình, bạn có thể sẽ mỉm cười và nháy mắt để bổ sung cho sự dí dỏm trong lời nói. Mỉm cười sẽ ít phù hợp hơn nhiều nếu bài thuyết trình của bạn liên quan đến một chủ đề nghiêm túc như ung thư hoặc tai nạn xe hơi. Hãy cân nhắc xem bạn muốn khán giả cảm thấy thế nào đối với thông điệp của mình, và xác định những cử chỉ trên khuôn mặt mà bạn có thể sử dụng để thúc đẩy những cảm xúc đó. Sau đó, hãy luyện tập trước gương để các cử chỉ trở nên tự nhiên.
👩⚕️Trong văn hóa phương Tây, giao tiếp bằng mắt là điều cần thiết để xây dựng mối quan hệ với khán giả. Giao tiếp bằng mắt đề cập đến ánh nhìn của người nói khi tương tác với các thành viên khán giả. Mức độ và thời gian của nó có thể khác nhau, và trong nhiều trường hợp, bị ảnh hưởng bởi văn hóa. Cả quan niệm của người nói và khán giả về điều gì là phù hợp sẽ ảnh hưởng đến những kỳ vọng chuẩn mực về giao tiếp bằng mắt.
Trong một số nền văn hóa, có những kỳ vọng hành vi được hiểu ngầm đối với ánh nhìn của nam giới hướng về nữ giới, và ngược lại. Tương tự, trẻ em có thể có những kỳ vọng về thời điểm nhìn thẳng vào mắt người lớn và thời điểm nhìn xuống. Tùy thuộc vào văn hóa, cả hai đều có thể là tín hiệu phi ngôn ngữ của việc lắng nghe. Hiểu rõ khán giả của bạn là rất quan trọng khi nói đến các kỳ vọng phi ngôn ngữ.
📍Khi thuyết trình, hãy tránh nhìn qua đầu mọi người, nhìn chằm chằm vào một điểm trên tường hoặc để mắt đảo đi khắp nơi. Khán giả sẽ thấy những cử chỉ này khó chịu. Họ sẽ không cảm thấy gắn kết, hoặc dễ tiếp nhận thông điệp của bạn và bạn sẽ giảm hiệu quả của mình. Hãy di chuyển mắt dần dần và tự nhiên qua khán giả, cả những người ở gần bạn và những người ở phía sau phòng.
Hãy cố gắng tìm kiếm những khuôn mặt có vẻ quan tâm và tương tác với thông điệp của bạn. Đừng chỉ tập trung vào một hoặc hai thành viên khán giả, vì họ có thể phản ứng tiêu cực với sự thiên vị rõ ràng. Thay vào đó, hãy cố gắng giao tiếp bằng mắt càng nhiều càng tốt với toàn bộ khán giả. Hãy giữ nó tự nhiên, nhưng hãy suy nghĩ cẩn thận.
- Nguồn “ URA Việt Nam” -
