MPR Academy là đơn vị đi đầu trong huấn luyện kinh doanh nhà thuốc bài bản. MPR là phiên bản vượt trội của “Học bán thuốc - Tuyến Trang Pharmacy hocbanthuoc.com.vn” (2017-2018) và “Học viện CPP - Đào tạo dược sĩ nhà thuốc chuyên nghiệp” (2019). MPR ra đời đánh dấu mốc son trong sự nghiệp huấn luyện nhà thuốc của DSĐH. Trần Thị Phương Trang với không chỉ các khóa học về chuyên môn tư vấn bán hàng mà còn bao gồm các khóa học QUẢN LÝ VẬN HÀNH & PHÁT TRIỂN KINH DOANH NHÀ THUỐC. Đặc biệt hơn nữa, MPR Academy sẽ là cầu nối hoàn hảo giữa nhà thuốc – nhà thuốc, nhà thuốc – nhà cung cấp, nhà thuốc – đa kênh bán hàng…, từ đó tạo ra môi trường hoàn hảo để phát triển DOANH THU – LỢI NHUẬN – HỆ THỐNG vượt trội.
Dược sĩ Phương Trang – Giám đốc đào tạo MPR Academy (Giám đốc sáng lập và điều hành chuỗi nhà thuốc STD 2017, Giám đốc điều hành chuỗi nhà thuốc RMD 2018, Trưởng phòng cung ứng vận hành chuỗi nhà thuốc VINFA thuộc tập đoàn VINGROUP 2019)
ĐÃ LÀM LÀ PHẢI CÓ KẾT QUẢ - LÀM NHƯ THẾ NÀO ĐỂ CÓ KẾT QUẢ TỐT NHẤT
♦️♦️♦️Đây là 2 yếu tố then chốt để tôi ra quyết định làm hay không làm bất cứ việc gì. Khi vừa ra trường, tôi chọn công việc marketing cho công ty Dược của Việt Nam rồi sau đó là Trình dược viên cho các công ty đa quốc gia. Dù không ít lần tôi nhận thấy đây hoàn toàn không thể là công việc mình có thể theo đuổi và phát triển, nhưng tôi luôn toàn tâm toàn ý và để lại dấu ấn tốt đẹp trong tất cả vị trí ở mỗi công ty. Bằng khen, giấy chứng nhận, những khoản incentive bằng tiền hay bằng các chuyến du lịch trong ngoài nước, cơ hội thăng tiến với mức thu nhập tốt hơn rất nhiều … với nhiều người khác thời điểm đó là niềm mơ ước nhưng tôi vẫn quyết định dừng lại bởi đó là lúc tôi bắt đầu vẽ được rõ nét niềm đam mê và con đường sự nghiệp của mình.
♦️🔷Chuyển hướng sang nhà thuốc từ tháng 06/2016, tôi táo bạo lựa chọn cách làm rất mới ở thời điểm đó - kêu gọi đầu tư để đủ tiềm lực xây dựng hệ thống nhà thuốc uy tín, chuẩn mực. Kế hoạch của tôi hoàn toàn thuyết phục STD, và chuỗi nhà thuốc ra đời thời điểm đó gây nên tiếng vang mạnh mẽ với:
• chế độ đãi ngộ chưa từng có cho nhân viên bán thuốc,
• là chuỗi nhà thuốc đầu tiên hoạt động theo mô hình công ty tại Hà Nội,
• toàn bộ hoạt động nhập xuất bán hàng quản lý bằng phần mềm do chính tôi thiết kế mô hình & xây dựng data.
• 10 nhà thuốc ra đời liên tiếp trong 8 tháng.
♦️🔷Nhưng bao nhiêu thời gian hợp tác là bấy nhiêu thời gian tôi phải đấu tranh để có thể duy trì và phát triển kế hoạch táo bạo này. Tôi bất ngờ mang bầu lần 2 và và đương nhiên với hiện trạng thời điểm đó - tôi quyết định dừng lại vừa là để giữ sức khỏe tốt nhất cho 2 mẹ con, vừa là dành thời gian để đầu tự xây dựng kế hoạch của riêng mình. Lớp học bán thuốc Tuyến Trang Pharmacy ra đời, lượng học viên tăng lên đều đặn từ 10-20 rồi 30 sau mỗi khóa chỉ bằng chất lượng giảng dạy và sự truyền lửa cộng với một chút công cụ quảng bá khá thô sơ. Và cũng bởi sự thô sơ này mà trong tôi luôn có sự thôi thúc, sự khát khao chinh chiến bên ngoài để có thể học hỏi và mang về áp dụng, xây dựng lớp học ngày một hoàn thiện hơn. Nói là làm, con tròn 4 tháng, tôi quay lại đường đua chuỗi nhà thuốc với một hình ảnh vô cùng quen thuộc: balo đằng trước đeo máy hút sữa, balo đằng sau đeo laptop & công cụ làm việc. 3 tháng nhận dự án chuyển đổi chuỗi nhà thuốc tư nhân thành chuỗi nhà thuốc trực thuộc công ty RMD, tôi cũng kịp để lại kết quả khá ngọt ngào khi doanh thu tăng trưởng 10% nhưng lợi nhuận tăng trưởng gần 20% bằng cách
• thay đổi cơ cấu danh mục ngành hàng
• tổ chức hoàn thiện quy trình cung ứng & trực tiếp đàm phán chương trình với NCC
• huấn luyện tư vấn bán hàng và xây dựng lại cơ cấu lương thưởng hấp dẫn cho toàn bộ nhân sự nhà thuốc.
💘💘💘Trong thời gian này, tôi được VF “theo đuổi” và “tỏ tình” khá lãng mạn nên sau nhiều tháng cân nhắc, tôi quyết định “yêu lại từ đầu”. Hơn 1 năm trời quần quật sáng tối nhưng đây là cuộc tình cho tôi nhiều “trái ngọt” nhất. Danh mục hàng hóa (bao gồm lựa chọn sản phẩm, phân loại ngành hàng 4 cấp độ, giá bán lẻ, đơn vị bán lẻ…) do chính tôi xây dựng, nhân sự bán hàng lứa đầu tôi trực tiếp đào tạo và promote, 6️⃣0️⃣ tiêu chuẩn dịch vụ & quy trình liên quan đến hoạt động vận hành & cung ứng chuỗi nhà thuốc tôi ngày đêm viết lách. Cùng lúc đó, tôi được hoàn thiện về khả năng đàm phán bằng 2️⃣0️⃣0️⃣ hợp đồng ký trực tiếp NCC với chính sách dành cho VF tốt nhất thị trường, được phát triển mỹ mãn về kỹ năng phân tích tài chính hoạt động bao gồm tối ưu tồn kho, kế hoạch mua hàng & dự phóng, lộ trình phát triển doanh thu & lợi nhuận. Chưa dừng lại ở đó – tư duy hệ thống của tôi có đất diễn tuyệt vời với 2 dự án công nghệ bao gồm phần mềm quản trị chuỗi nhà thuốc & phần mềm quản trị chuỗi cung ứng. Ngày VF chuyển đổi chủ đầu tư (09/2019), tôi nằm trong danh sách CBLĐ cao cấp phải giữ lại nhưng vì cảm nhận được đây là thời điểm thích hợp nhất để hoàn thiện tất cả những gì hằng ấp ủ bấy lâu cho bản thân mình, cho học viên của mình, cho những người tin yêu mình, tôi quyết định START UP. Để học viên tư duy tốt nhất về cách bài trí tủ quầy kệ, tôi setup luôn một nhà thuốc kiểu mẫu ngay trong phòng dạy của mình với đầy đủ tủ thuốc (thuốc OTC/ETC, thuốc kiểm soát đặc biệt, thuốc chờ xử lý…), tủ trưng bày các sản phẩm không phải là thuốc (thực phẩm chức năng, dược mỹ phẩm, thiết bị y tế, vật tư tiêu hao, hàng tiêu dùng), quầy lễ tân, bàn tư vấn, bảng thông tin thuốc…. Để các học viên ở xa vẫn có thể tham gia khóa học với chất lượng không thay đổi, hệ thống trang thiết bị hiện đại bao gồm loa - âm thanh - camera & phần mềm học online được hoàn thành trong một ngày. Quan trọng nhất là tài liệu đào tạo tôi dày công biên tập cả về nội dung lẫn hình thức với khung chương trình thiết kế chặt chẽ theo từng buổi học. Những ngày nghỉ Tết, tôi cũng kịp hoàn thiện xong tổng đài tư vấn chăm sóc sức khỏe trực tuyến ALODUOCSI.COM, như một món quà dành cho chính tôi và những khách hàng yêu thích, ủng hộ & mong muốn được tôi tư vấn suốt thời gian qua.
⭐♥️⭐Và ngay lúc này, dù đang miệt mài với các nội dung sinh hoạt chuyên môn dành cho dược sĩ nhà thuốc, tôi cũng đi đến những bước hoàn thiện cuối cùng trong việc chuyển đổi thương hiệu đào tạo thành MPR ACADEMY – Master of Pharmaceutical Retail, là tiên phong, là bậc thầy trong lĩnh vực bán lẻ dược phẩm. Như vậy không chỉ tạo tiếng vang với lĩnh vực đào tạo dược sĩ tư vấn nhà thuốc, MPR sẽ đem đến sự dùng nổ thật sự bằng khóa huấn luyện QUẢN TRỊ VẬN HÀNH & PHÁT TRIỂN KINH DOANH NHÀ THUỐC khi cung cấp toàn bộ các nội dung bao gồm
1️⃣. SETUP nhà thuốc: mô hình kinh doanh, cơ sở vật chất, nền tảng công nghệ, pháp lý.
2️⃣. NHÂN SỰ: Tuyển dụng, đào tạo, chính sách lương & KPIs thưởng
3️⃣. HÀNG HÓA: Xây dựng Danh mục, lựa chọn nhà cung cấp, đàm phán chương trình mua và xây dựng chính sách giá bán.
4️⃣. KINH DOANH VẬN HÀNH: tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình – biểu mẫu, hệ thống báo cáo, bán hàng đa kênh (trực tiếp, online, market place), bán hàng đa hình thức (bán buôn, bán lẻ)
5️⃣. MARKETING quảng bá nhà thuốc: BRAND MARKETING (Fanpage, Website, Hotline) và TRADE MARKETING (Hoạt động trưng bày, POSM, chương trình khuyến mãi, activation…)
6️⃣. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG: trong bán hàng & sau bán hàng
🎁🎁🎁Khát vọng của tôi cũng là mong mỏi của rất nhiều anh chị em trong nghề, MPR sẽ không chỉ dừng lại ở đơn vị đào tạo huấn luyện mà tiến đến là cầu nối vững chắc giữa nhà thuốc – nhà thuốc, nhà thuốc – nhà cung cấp, nhà thuốc – đa kênh bán hàng…, từ đó tạo ra môi trường hoàn hảo để đạt được DOANH THU – LỢI NHUẬN – HỆ THỐNG vượt trội và bền vững.
-----------------------------
