11/04/2024
Giới thiệu về chính sách đổi trả thuốc
Thuốc là sản phẩm đặc biệt ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của khách hàng do vậy Nhà Thuốc Tây Mai Linh khuyến cáo các Quý khách mua hàng một cách cẩn thận sau khi đã có toa thuốc đầy đủ để tránh trường hợp đổi trả bất đắc dĩ.
Vì quyền lợi chính đáng của khách hàng, khách hàng hoàn toàn có quyền được đổi trả nếu không phải lỗi của mình. Tuy nhiên vì thuốc là loại hàng hoá đặc biệt, Quý khách hàng cân nhắc cẩn thận trước khi quyết định trước khi mua thuốc.
Các điều kiện đổi trả thuốc
Chúng tôi, Nhà Thuốc Tây Mai Linh chấp nhận đổi trả thuốc cho khách hàng trong một số điều kiện sau:
1. Thời gian đổi trả thuốc từ khi mua đến khi đổi trả MIỄN PHÍ trong vòng 1 tuần kể từ ngày bán
2. Hoàn tiền 100% giá trị đổi trả ghi trong đơn cho khách hàng trong vòng 1 tuần.
3. Thuốc đổi trả phải còn đầy đủ hộp bao bì, nguyên niêm phong (nếu thuốc thuộc dạng có niêm phong). Bao bì ở tình trạng không được móp méo hư hỏng hoặc dơ bẩn hoặc rách
4. Các loại thuốc KHÔNG thuộc diện được đổi trả : các sản phẩm cần BẢO QUẢN LẠNH (dưới 8 độ C) hoặc thuốc tiêm, dịch truyền, thuốc đặc trị ung thư (rất ít người dùng). Các loại dịch truyền sẽ truyền vào máu trực tiếp nên độ rủi ro cao, nhất là khi thuốc KHÔNG được bảo quản đúng cách. Hàng đặt lẻ theo yêu cầu của khách hàng, hàng dự án; Hàng cắt liều; Sản phẩm dạng nước (bình xịt,…), dạng kem/gel (tuýp bôi,...); Sản phẩm không thể tái sử dụng: Bút/que thử thai, vớ, nẹp, kim các loại ...; Sản phẩm được khuyến mại; Thuốc chiết lẻ từ thuốc dạng CHAI LỌ
5. Khi đổi trả hàng vui lòng trình bày ngày mua, hoá đơn hoặc bất kỳ chứng từ giao nhận nào đó để đối chiếu sổ sách đã bán và nếu cần đối chiếu cả camera.
6. Việc đổi trả chặt chẽ để loại trừ thuốc giả, thuốc không rõ nguồn gốc vào hệ thống từ đó đảm bảo chất lượng thuốc cho tất cả Quý khách.
Chúng tôi xác định rõ Sức khỏe là trên hết nên nếu vì lợi nhuận hoặc giá rẻ mà Nhà Thuốc Mai Linh đổi trả phải thuốc bảo quản không tốt, uống hoặc truyền vào thì bệnh nhân sẽ gây ra nguy hiểm và chẳng may trục trặc xảy ra, thế nên tốt nhất và an toàn nhất là NHÀ THUỐC TÂY MAI LINH loại bỏ những thuốc bảo quản KHÔNG đúng , để tránh thuốc không đảm bảo chất lượng lưu thông trên thị trường.
Cảm ơn Quý khách đã tin dùng và ủng hộ Nhà Thuốc Tây Mai Linh. Chính sách trên có thể ban đầu ảnh hưởng đến quyền lợi một số khách hàng nhưng bảo vệ được toàn thể Quý khách trước những rủi ro không đáng có, mà chúng ta có thể tránh khỏi nếu như không tiếc tiền khi huỷ thuốc.