28/05/2025
[AIRDOG VẠCH TRẦN NHỮNG THỦ ĐOẠN TẤN CÔNG THƯƠNG HIỆU THỜI GIAN QUA]
Thân gửi: Quý khách hàng thương mến của AIRDOG,
Thời gian qua, Airdog đã nhận được nhiều phản hồi từ Quý Khách hàng về một số bài viết và video lan truyền trên mạng xã hội có nội dung sai lệch, gây hiểu nhầm nghiêm trọng về sản phẩm máy lọc không khí Airdog. Chúng tôi cần làm rõ để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và uy tín thương hiệu. Với tinh thần cầu thị, minh bạch và luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, Airdog xin phép được làm rõ từng vấn đề như sau:
1. Mạo danh khách hàng trên diễn đàn Tinh tế
Thời gian qua, trên diễn đàn Tinh tế xuất hiện các bài viết “Mua máy lọc không khí theo review và cái kết…” của tài khoản Kamidesu và “Máy Lọc Không Khí Airdog – Lừa Đảo, Đừng Dại Mà Mua!” của tài khoản Hanhchill. Các tài khoản này đăng tải những nội dung mang tính vu khống, cắt ghép không đúng sự thật, đồng thời mạo danh khách hàng thật để bôi nhọ thương hiệu. ( thông tin ở hình số 1, 2)
Đáng lo ngại hơn, phía dưới mỗi bài viết còn xuất hiện hàng loạt bình luận ác ý từ các tài khoản ảo như: Junghae, boycodon267, bọ chét_97, Vũ Tuấn Anh 45, Hoàng Anh sulli, lâmxung132. Các tài khoản này luôn đi chung với nhau, thường xuất hiện cùng lúc, cùng công kích một thương hiệu (thông tin ở hình số 3, 4) và đang cùng reivew cho 1 thương hiệu máy lọc không khí khác (thông tin ở hình số 5)
Qua xác minh với khách hàng, thực tế những tài khoản này chưa từng mua sản phẩm nhưng lại sử dụng hình ảnh thật từ khách hàng của chúng tôi để vu khống, hạ bệ thương hiệu. (thông tin ở hình số 6)
Đây không phải hành động cá nhân tự phát, mà có dấu hiệu hoạt động có tổ chức – lợi dụng quyền tự do ngôn luận để bôi nhọ thương hiệu, không chỉ riêng Airdog mà còn nhiều thương hiệu lớn như LG, Dyson… (thông tin ở hình 7, 8, 9 )
2. Đăng bài vu khống trên Group Facebook
Trên các Group "Tinh Tế" và “Máy lọc không khí - Hội người dùng reivew”, xuất hiện các tài khoản như Nga Dinh, David Nguyễn, Thuu Văn Hoàng, Trọng Huỳnh tiếp tục lan truyền nội dung tiêu cực, nhằm phát tán thông tin xấu hạ bệ thương hiệu. (thông tin ở hình 10, 11, 12, 13)
Qua xác minh & kiểm tra, những tài khoản trên đều sử dụng nội dung, hình ảnh tương tự với thông tin đã đăng trên diễn đàn Tinh tế.
⇒ Do đó, chúng tôi đánh giá những tài khoản này cùng chung tổ chức với các tài khoản trên diễn đàn Tinh tế.
Bên cạnh đó, chúng tôi đã chủ động liên hệ để trao đổi và giải đáp với những tài khoản trên nhưng không nhận được bất kỳ phản hồi nào. Thay vào đó, các tài khoản này luôn cố gắng tránh né và tiếp tục phát tán thêm nội dung xấu. (thông tin ở hình 14, 15)
⇒ Điều này cho thấy sự thiếu thiện chí và mục đích không minh bạch từ phía người đăng tải.
3. Bóp méo sự thật về bộ lọc Airdog
Gần đây, xuất hiện một số video, hình ảnh có nội dung cố tình thực hiện sai quy trình vệ sinh bộ lọc - cụ thể là dùng miếng chà sắt để vệ sinh bộ lọc, đi ngược lại hoàn toàn với hướng dẫn sử dụng chính hãng. Hành động này không chỉ bóp méo sự thật, tổn hại đến uy tín, thương hiệu của Airdog mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của khách hàng. (thông tin ở hình 16, 17)
Chúng tôi khẳng định:
- Bộ lọc của Airdog sử dụng công nghệ TPA tiên tiến, có thể vệ sinh bằng nước và tiếp tục sử dụng ngay tại nhà.
- Mỗi sản phẩm bán ra đều đi kèm video hướng dẫn vệ sinh chi tiết.
- Triển khai dịch vụ vệ sinh tại nhà miễn phí tại tất cả các tỉnh/ thành phố có hệ thống showroom của Airdog.
- Chính sách trải nghiệm 100 ngày và hoàn trả nếu không hài lòng.
4. Airdog đang làm việc với cơ quan thẩm quyền điều tra
Để bảo vệ thương hiệu, uy tín và quyền lợi khách hàng, Airdog hiện đang phối hợp và làm việc với cơ quan thẩm quyền để điều tra các hành vi mạo danh, lan truyền thông tin sai sự thật trên các trang mạng xã hội thời gian qua.
Cuối cùng, Airdog xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả Quý khách đã luôn tin tưởng và lựa chọn Airdog đồng hành trong hành trình bảo vệ không khí sạch cho tổ ấm của mình.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ Airdog, chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp thu và hỗ trợ hết mình.
____________________
***Trụ Sở: 142 Đường TX 22, KP. 5, P. Thạnh Xuân, Quận 12, TP.HCM
🏢 SHOWROOM MIỀN BẮC:
🌎TTTM Vincom, 2 P. Phạm Ngọc Thạch, P. Kim Liên, Q. Đống Đa, Hà Nội
🌎24 Điện Biên Phủ, P. Điện Biên, Q. Ba Đình, Hà Nội
🌎Số 371 Phố Hồ Sen, P. Dư Hàng Kênh, Q. Lê Chân, Hải Phòng
🏢SHOWROOM MIỀN TRUNG:
🌎383 Nguyễn Văn Linh, P. Thạc Gián, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng
🏢SHOWROOM MIỀN NAM:
🌎Vincom Mega Mall Thảo Điền - 161 Võ Nguyên Giáp, P. Thảo Điền, TP. Thủ Đức, TP. HCM
🌎B1-K6B Tầng B1 - TTTM Vincom Center Landmark 81, 772 Điện Biên Phủ, P. 22, Q. Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh
🌎314 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P. 21, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
🌎623 Cách Mạng Tháng 8, P. 15, Quận 10, TP. HCM
🌎171 Cộng Hoà, P. 13, Q. Tân Bình, TP.HCM
🌎Số 9, Đường Số 7, KDC Cityland, P. 10, Q. Gò Vấp, TP.HCM
🌎211 Tân Sơn Nhì, P. TSN, Q. Tân Phú, TP. HCM
🌎136 Đường TX 22, P. Thạnh Xuân, Quận 12, TP.HCM
🌎142 Đường TX 22, KP. 5, P. Thạnh Xuân, Quận 12, TP.HCM
🌎174 Võ Văn Ngân, P. Bình Thọ, TP. Thủ Đức, TP. HCM
🌎L3-K2A Tầng L3, TTTM Vincom Plaza Biên Hòa, 1096 Phạm Văn Thuận, KP. 2, P. Tân Mai, TP.Biên Hòa, Đồng Nai
![[THÔNG BÁO NGỪNG BÁN MÁY LỌC KHÔNG KHÍ AIRDOG X3]Sau thời gian đồng hành cùng hàng ngàn gia đình Việt, AIRDOG X3 chính t...](https://img3.findhealthclinics.com/146/498/680581891464988.jpg)
![[AIRDOG CẢNH BÁO LỪA ĐẢO - THỰC HƯ VÀ BÍ QUYẾT NHẬN BIẾT CHÍNH HÃNG]Thời gian gần đây, nhiều bài viết trên các trang mạn...](https://img3.findhealthclinics.com/828/586/679039808285863.jpg)
![[ NGUY CƠ DỊCH BỆNH QUAY TRỞ LẠI – AIRDOG TẶNG 5.000 SUẤT TRẢI NGHIỆM MÁY LỌC KHÔNG KHÍ MIỄN PHÍ ]Những ký ức về dịch bệ...](https://img5.findhealthclinics.com/849/778/676920578497786.jpg)
![[AIRDOG VẠCH TRẦN NHỮNG THỦ ĐOẠN TẤN CÔNG THƯƠNG HIỆU THỜI GIAN QUA]Thân gửi: Quý khách hàng thương mến của AIRDOG,Thời ...](https://img3.findhealthclinics.com/865/928/675305638659280.jpg)
