07/07/2025
🌿 Với phương châm “Lấy người bệnh làm trung tâm”, Bệnh viện Đa khoa Hoàng Việt không ngừng nâng cao chất lượng chuyên môn và dịch vụ chăm sóc khách hàng y tế – coi đây là yếu tố cốt lõi tạo nên một môi trường khám chữa bệnh chuyên nghiệp và nhân văn.
📚 Trong hai ngày 5 và 6/7/2025, Bệnh viện đã tổ chức chương trình đào tạo nội bộ với chủ đề:
🔶 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BỆNH VIỆN 🔶
🎓 Diễn giả: TS. Lê Đỗ Duy Ân – Chuyên gia đào tạo cấp cao đến từ Công ty Cổ phần Trường Doanh nhân Top Olympia
Nội dung tập trung:
👉 Kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong môi trường y tế
👉 Thái độ phục vụ chuyên nghiệp và đồng cảm
👉 Giải quyết tình huống và xử lý phản hồi từ người bệnh
👉 Xây dựng văn hóa phục vụ tận tâm trong bệnh viện
👏 Chúng tôi tin rằng, đầu tư vào đào tạo chính là đầu tư vào chất lượng phục vụ và niềm tin của người bệnh.
💙𝑯𝒐𝒂̀𝒏𝒈 𝑽𝒊𝒆̣̂𝒕 - 𝑁𝑜̛𝑖 𝑡𝑟𝑎𝑜 𝑔𝑢̛̉𝑖 𝑛𝑖𝑒̂̀𝑚 𝑡𝑖𝑛, 𝑛𝑜̛𝑖 𝑐ℎ𝑎̆𝑚 𝑠𝑜́𝑐 𝑏𝑎̆̀𝑛𝑔 𝑡𝑟𝑎́𝑖 𝑡𝑖𝑚.
