Phòng Công tác xã hội được thành lập theo Thông tư số 43/2015/TT-BYT ngày 26/11/2015 của Bộ Y tế về việc Quy định về nhiệm vụ và hình thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ công tác xã hội của bệnh viện.
- Nhiệm vụ chính là đón tiếp, chỉ dẫn, cung cấp thông tin tư vấn về dịch vụ khám chữa bệnh; tư vấn tâm lý xã hội, pháp lý, y khoa tâm thần, hỗ trợ người bệnh, giải đáp những thắc mắc về chính sách xã hội, luật Khám chữa bệnh và chế độ BHYT. Đồng thời tiếp nhận tài trợ từ các cơ quan đơn vị, mạnh thường quân, nhà hảo tâm có nhu cầu thiện nguyện đóng góp Quỹ Công tác xã hội của bệnh viện cùng chung tay hỗ trợ những trường hợp bệnh nhân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn cần sự giúp đỡ về chi phí khám chữa bệnh, suất ăn bệnh lý, hoặc tình nguyện viên chăm sóc bệnh nhân. Phòng Công tác xã hội còn là nơi tư vấn, giải thích và hỗ trợ tâm lý cho nhân viên y tế tại bệnh viện. Với mong muốn ngày càng hoàn thiện về phong cách phục vụ, thái độ giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế với bệnh nhân, hỗ trợ và giúp đỡ ngày càng nhiều hơn những hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, mắc bệnh hiểm nghèo, người không thân nhân, không ai nuôi dưỡng đang điều trị tại bệnh viện, Phòng công tác xã hội sẽ là nơi trực tiếp lắng nghe và chia sẽ nỗi đau với người bệnh, cùng các tổ chức từ thiện khác trong và ngoài tỉnh chung tay phát triển mạng lưới thiện nguyện vì cộng đồng tại Tỉnh Bến Tre ngày một phát triển hơn.
